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电话推销手段花样翻新 不请自来“霸王”推销

2008-01-29 10:30:26
华夏经纬网

  眼下,消费者对不请自来的电话推销早已习以为常,很多消费者一听是推销干脆一挂了之。记者发现,当前电话推销的手段呈现出不断更新升级的状态,个别推销员借“电话已经被录音”威胁消费者,还提出看了就必须买的“霸王”条款;有的推销员甚至能直接叫出消费者的姓名,并假借“通知您一件事”的名义来推销商品;而有的推销员竟然对所推销产品不甚了解。

  不请自来“霸王”推销

  “请问您需要为您的孩子上份保险吗?”、“最近您股票做的还顺利吧?”、“我们有最新款的数码相机,价格全市最低”……如今,不请自来的电话促销已经让人们感觉到厌烦。记者在采访中发现,绝大多数消费者都遇到过陌生号码打来的推销电话,这类电话推销主要集中在家用电器、数码产品、基金、房产、保险以及培训课程等。市民刘先生向记者介绍了自己遇到的“霸王”推销。日前,某推销员用蹩脚的普通话向他推销一款数码产品,刘先生听后表示推销员对商品的介绍毫无逻辑,而且对外观的描述也不直观。推销员随即承诺要是想看商品实物可以用快递送上门,不过送了就一定要买,并威胁刘先生说电话已经录音,用消费要讲诚信等理由来为这个“霸王”条款辩护。

  个人信息了如指掌

  经常接到促销电话的张小姐表示,以前她还礼貌的以“谢谢,我不需要”来应付,但是一些推销员在被拒绝后,过几天还会再打来,随着这类“不速之客”越来越多,她干脆就选择一挂了之。据了解,“你的号码被我们随机抽中”、“我们针对某某手机号段推出的优惠”都是电话推销的惯用手段。还有一些推销员打着“通知您一件事”的幌子来防止消费者一听推销就挂,很多消费者对此十分反感。更令人担心的是,一些消费者反映,陌生的电话推销员一上来就能叫出消费者的全名,甚至还知道消费者的年龄、职业等个人信息。据知情人透露,由于商家的推销员流动性强,导致客户的私隐资料也跟着在各商家之间流通。

  手段升级真假难辨

  另外,电话推销的真实性也是消费者最不放心的。市民陈先生说:“很多推销电话一看就是手机、小灵通的号码打来的,让人觉得真实性没保证。”据消费者反映,很多电话推销员连自己推销的产品都不了解,除了他开始介绍的那几句话外,其他的便一问三不知。一些推销员还习惯在商品的介绍中引用“某某高科技材料”、“某某专利技术”等专业名词,当一些懂行的消费者让他们解释时,他们要么乱说一通,要么干脆挂掉电话。几天前,高先生接到一个来自北京的推销电话,推销员推销一款国产手机,在外观的描述中,推销员却以“样子和诺基亚N73基本一样”带过,之后在配置和功能的描述上也多次提到“诺基亚N73”,让人哭笑不得。高先生表示,用其它厂家的产品来介绍自己的产品,这种推销的真实性实在令人怀疑。
 
来源: 北方网

  
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