华夏经纬网4月29日讯：截止2003年底，海南省台资企业累计注册1457家，实际投资14.0045亿美元。台商投资项目涉及热带高效农业、汽车工业、电子科技和观光旅游、餐饮服务等行业。在今年海南省政协会议上，台盟海南省委员会省政协委员庄琼菊代表反映了台商投资中存在的一些问题，引起省领导的重视，省委常委、副省长吴昌元，省委常委王守初都批示省台办对所反映问题进行研究、提出优化环境的工作措施。对此，省台办经过认真的调查、分析和研究，提出了改善海南台商投资软环境、加强对台招商引资工作的建议措施。

一、建立有效的投诉处理机制。近年来，海南省的境外投资企业投诉增多，投诉涉及部门多、范围广，处理难度大，致使许多投诉案久拖不决。建议成立由多部门联合组成的境外投资投诉处理中心，及时有效地处理投诉。同时建议省人大立法制定境外投资者投诉管理办法，赋予该投诉处理中心调查权、督办权、移送权。

二、建立治安责任政府赔偿制度。鉴于台资企业遇到的治安问题相对突出，建议各市县采取挂牌保护政策和实行责任承诺赔偿制度等措施。如澄迈县采取这类保护侨港澳台企业合法权益的措施收到良好成效，该县境外投资逐年增加，境外投资企业的存活率达100%。

三、加大全省干部队伍的涉台法制观念培训。建议由省委组织部、省委党校和省台办联合举办涉台干部培训班，对省直涉台单位和部门、市县和乡镇领导干部，特别是行政执法人员和台资企业较为集中地区的领导干部进行培训，加强他们对《台湾同胞投资保护法》及其实施细则的学习，提高他们的思想认识和涉台法制观念，为台商创造良好的投资环境。

四、政府职能部门引导投资者依法投资经营。政府机关转变职能，提高办事效率，加强服务意识，并利用新闻媒体和互联网等，全面宣传我省的投资政策，解答外来投资者的咨询和疑虑，正确引导投资者依法投资经营、依法纳税，依法保护自己的合法权益。

五、加大力度解决台商投诉的积案。省、市县各级政府相关职能部门和司法单位组成联合调查组，对积案展开专项调查，力促尽快解决，向台商等境外投资者表明我省改善投资环境的决心和信心。（郭孟）