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晋商在明、清数百年的商务实践活动中,深刻领悟到了市场信息的至关重要。所以,晋商所经营的各商号和金融号庄,都十分重视信息工作,明确要求各处人事或分号,上自掌柜、经理,下至伙友、学徒,都要把收集信息、互通信息、利用信息,放到日常工作的重要位置上,想尽一切办法,通过各种渠道或手段,收集信息、分析信息,使自己耳聪日明,不失时机地捕捉商机。
晋商的信息理念是:“消息极宜灵通,稍一迟钝,即受亏折。”“勤信关照,乃生意中之纲要。”晋商商谚云:“买卖赔与赚,行情占一半。”按照现代人的说法:“信息就是财富。”晋商在这种信息理念的指导下,无论是各商号还是票号,都把信息工作作为经营方针,列人铺章号规之中,通过铺章号规来规范员工伙友的信息行为,使全体员工都来做信息工作。同时,也把搜集、分析、鉴别和运用信息作为工作成绩奖励的一个条件。晋商这些规定、要求及其做法,其目的就在于通过信息,使各商家在经营活动中,做到知于前,行于先,左右逢源,出奇制胜,游刃于国内外市场,立于不败之地。
铺章号规中明文规定信息的重要性与要求
著名的祁县乔家大德通号规中明确指出:“消息极宜灵通,稍一迟钝,即受亏折。往后行市涨落,即日以明信片报告各庄,如遇大变,务以电报通知首领,可收捷足先登之效,次可免其受害。”号规中还说:“勤信关照,乃生意中之纲要。”号规要求:“须勤阅报纸,以明当今时务。至于耳目流通,诸位留意,更是吾等分内之事。须与伙等时常讨论,果能尽一份人力,自可得一份实效。”在“逢标过节,银两松紧不常”的情况下做生意,“是以预为呈知,以免两误”。对于“零星小宗”的生意,“固无限制”;“如做家中成宗收项,亦要早信关照。不然,倘遇银势疲滞,必受余银之背”。清代山西商人炳记《贸易须知》指出:“开行开店之人,三朝五日要在众行走走,讨讨信息,街上各店做啥,谈谈各种货情,你若呆坐在家里,则不知行情有早晚之分,朝夕之变。”上述号规的规定与《贸易须知》的讲述,都说明了信息的重要性和信息的作用。 |