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台湾观光发展策略 要可长可久
华夏经纬网   2019-08-12 14:51:35   
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    面对陆客赴台自由行暂停,且可能从9月开始陆客团赴台配额减半,到12月选举旺季时团客全面暂停的“重大变局”,台当局的应对方案,则是立刻拿出准备多时的“扩大秋冬台湾民众旅游奖励计划”,准备撒钱救观光,但这完全搞错了方向,台当局要做的,应该是提出可长可久的观光发展方案,而非放烟火式的因应策略。

    陆客暂停赴台之所以会让观光业者如此惊慌,主要是目前单一赴台的市场,陆客人数字居第一,且消费能力强,因此,要填补这一大块市场,多数观光业者都认为应该尽快扩大放宽东协国家赴台的签证措施,因为陆客自由行多入住台北,东南亚旅客首次赴台旅游,也多以大台北地区为主,这部分就可立即补上,韩国在萨德事件陆客暂停赴韩时,便是以对东南亚免签做因应,此一作法颇值得参考。

    台湾地区外事部门发布的数字显示,台湾地区自2016年起,陆续给予新南向目标国签证便利,实施以来,新南向国家国民赴台人数稳定成长,去(2018)年赴台人次突破新高,达260.8万人次,较2017年的229.5万人次,成长13.6%,显示该政策对提升赴台观光人数确有帮助。

    故而,台湾安全与入出境管理部门应加快研议,不单是东协国家,还包括其他国家地区,看看有哪些具潜力的国家,在签证上可再放宽,用简便的签证,来提升更多国家或地区的旅客赴台意愿。

    而在签证简便化同时,台交通部门“观光局”与各驻外单位,也应同步在国际上加大营销宣传力度,让更多国家及地区的人民,对台湾地区产生兴趣,进而萌生赴台旅游的冲动,当然这部分必须有一套完整的宣传内容与营销策略,绝非随意喊喊口号,就会有旅客上门。

    以“观光局”近几年强力推动的“2017生态旅游年”、“2018海湾旅游年”,以及“2019小镇漫游年”为例,这些主题活动年完全沦为口号,因为连熟悉台湾本地的国人,都不知道这个“年”的内容是什么?有何特色?遑论对台湾了解有限的外籍旅客,会因为看到你打出的XX旅游年,就飞赴台湾观光。

    因此,“观光局”在规划年度主题活动时,应该经过不断的脑力激荡和评估,然后有系统的、有节奏的,一波波打出真的会吸人眼球的宣传方案,甚至可以跟岛内、外相关业者合作,或是邀请国外名人担任观光代言人,才有可能达到宣传效果,否则每年都花几千万元(新台币,下同)打一个宣传口号,倒不如花个几百万元扎扎实实的做一个广告还要来得有效果。

    未来三年“观光局”还要在岛内外主打“2020脊梁山脉旅游年”、“2021自行车旅游年”、“2020铁道观光年”的主题宣传,若还是与现在一样空洞、没有妥善规划,不只是浪费公费,更是严重失职。

    最后,台湾非法日租房猖獗,早已严重影响合法业者的生存,因为这些日租房既不纳管、也不缴税,对旅客的住宿安全更没有保障,但因为便宜、方便,就轻易抢了合法申请成立的旅宿业者商机,相当不公平。

    据业者估算,非法日租房一年至少抢食合法业者300亿元的市场,台当局应该要正视解决,毕竟除了维护合法业者权益、维持市场秩序、照顾旅客安全是政府应尽的职责外,取缔非法业者,也可以在陆客减少的期间,让合法业者有较多的生意可以做,不致因为客源减少,又面临非法业者不当竞争的双重冲击,而出现倒闭潮,衍生更多的经济和社会问题。

 

来源:《经济日报》

 

责任编辑:邱梦颖

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