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AI时代更要提升人力素质
华夏经纬网   2019-11-07 14:04:59   
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    台积电创办人张忠谋受邀参加台湾经济部门工业局和美国在台协会合办的TCA人才循环大联盟高峰会,分享经验。图/王德为

    日前在台湾“行政院”科技会报中,“国发会”引述学者研究指出,未来10~15年人工智能(AI)科技发展会冲击台湾46%的工作机会,到2030年相关人才缺口将达8.3万人。

    与会的科技界大佬均呼吁台当局应注意AI兴起对社会产生的影响,并重视人才培育。台积电创办人张忠谋更提醒注意AI可能带来失业、贫富差距等社会问题。

    产业的人工智能化,以机器人大量取代例行性、重复性与功能性劳工将是未来的发展趋势,首当其冲的是传统产业,从事如制造业生产线组装的低技能劳工和服务业的秘书、客服、总机接线生等。随着大数据与云计算的应用,再加上机器的深度学习,包括认知能力也能透过算法来执行,无人驾驶车的出现即是一显例。因此,机器取代劳动的范畴更从低技能劳工到中高技能劳工,包括生产线领班或经理、医生、会计师和律师等工作,都成为高取代率的危险族群。

    AI科技的冲击,最明显的是开发中国家低技能劳工的人口红利,将被机械自动化与人工智能化取代,造成开发中国家大量的失业;而先进国家的例行性与非认知能力的中等技能劳工也会被取代而大幅失业,造成所谓的“科技性失业”现象。影响所及,跨国与各国国内的贫富差距也会扩大。

    当然,技术创新往往具有毁灭性与创造性。配合产业人工智能化也会创造新的人力需求,未来将是人与机器合作的工作环境,新的人力需求必须具备IT及与机械沟通接口的专业知识与技能,包括数据科学家、大数据专家、资安分析师、软件开发师等。

    另外,新的劳工需求须具备非机器可取代的所谓“人类技能”,包括人文、社会与文化能力、艺术美学、想象力与创造力、面对面沟通的技能,如社会服务工作者、人力资源分析师、艺术家、家庭医疗照护师等。

    根据目前国际的各项研究均发现相似的结论:人工智能化的总人力需求效果,所创造出的工作会大于所消灭的工作,即净人力需求为正。人工智能化运用得当将可以创造净的社会福利效果,端视人类如何采取适当的发展政策。

    唯有认清未来人力需求的方向与内涵,才能做好与确保人力发展的目标,提高劳动生产力并改善人们的生活质量。

    换言之,面对未来的职场环境转变,人力资本的培育如教育与训练尤其重要,除了国际化与跨学科的专业技能取向外,更应培养了解与辨识问题的能力、理性思辩与分析的能力、沟通与解决问题的能力。只有全面地提升人力资本的素质,迎合人工智能化的新科技环境,才能解决人力资源的运用与贫富差距的问题。(作者庄奕琦为台湾政治大学经济学系教授)

 

来源:台湾《中国时报》

 

责任编辑:邱梦颖

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