记者日前从市行政服务中心管委会获悉，去年，市行政服务中心累计办件361376件，同比增长108.9%，项目按时办结率达100%，服务对象满意率达96.8%，充分发挥了政府服务企业和市民的重要窗口和平台作用。

    去年，市行政服务中心对办件大厅进行了扩大，并按照“一站式”服务要求进行改造建设，在大厅内配备大屏幕显示器等服务设备和代理收费、打字复印传真等便民利民服务点，极大地方便了服务对象和办事群众。同时，该中心还构建了以行政审批为主线的行政审批服务平台，为集中办理审批业务和实行网上审批提供了良好的技术支撑。该中心还不断创新工作机制，提升中心服务功能，围绕市政府行政审批流程再造，努力创新中心的服务方式和运行机制。去年，市行政服务中心实施窗口“首席代表制”试点工作，并选定市质量技术监督局、市公安局、市运管处为全市首批推行行政审批首席代表制度的试点单位，标志着我市行政审批改革工作和加强机关效能建设取得的又一实质性进展。

    市行政服务中心还进一步加快信息化建设，创新运行模式，以实现“外网受理、内网办理、外网反馈”的网上审批机制为目标，构建了行政审批为主线的行政审批服务平台，有力提升了窗口的办事效率。同时，该中心利用这个平台，把全市所有审批项目的项目名称、法律依据、法定条件、承办机构、办理程序、承诺办理时限、资料目录、收费标准及依据、窗口权限等九项内容进行整理公开，保障办事人的知情权和监督权。 (来源：铜陵日报  记者陈震)