台商 分类商机 零售
一统国际家居:关于退货,你应该注意些什么?
华夏经纬网   2017-09-13 11:51:38   
字号:

新消法规定,家居产品也可享受到“7天无理由退货”,事实上,并不是所有家具都可以退货。一统国际家居市场部经理提示,无条件退货的界定非常模糊,消费者购买时弄清楚相关条例以及商家的条件,以免得不偿失。

无理由退货≠无偿退货

大型家居商场打出“无理由退货”的招牌以提高服务质量,但在实际操作中并非所有商家都会无偿退货。有厂家的客服表示,“无条件退货”仅保证产品尚未送到顾客手里之前。如果产品被送往顾客家中而且被拆封,且没有质量与设计缺陷,还是要收取一定的运费和包装费。

一统家居认为,商场提出“无条件退货”的承诺,出于服务的角度,在落实的过程中小额的运输费用一般由商家承担。如果数额较大要求消费者支付一定运费是合理的,但是必须价格公平。一统国际家居市场部经理指出,消费者在购买时商家要事先声明退货收取运费等事项,而且明确费用标准。

定制商品不在无理由退货范围内

多数家居商场“无条件退货”的承诺仅限于正常销售的产品,不包括定制产品。一统国际家居表示,顾客在购买此类产品之前商家会明显提示。大多数商场认为如果消费者执意要退定制产品,所产生的费用要由消费者负责。对此,一统家居市场部经理表示,定制产品比较独特,尺寸、风格等方面有较大局限性,如果退回很难二次销售,不可能因为“不喜欢”就退掉。但是如果定制产品厂家已经开始制作,消费者执意退货,中间产生的成本、运输等费用肯定要由消费者承担。“至于要承担多少,可根据工程进度、协调,但是最后数额是由消费者和厂家商议而定”。一统家居强调,如果因为质量问题要求退货就另当别论。

“特价品不予退货”视情况而定

一般情况下,家居卖场的“无条件退货”并不涵盖促销品、特价品或样品。一统家居售后负责人表示,促销产品本身利润就很小了,如果再退货或换货太麻烦,但这也并非一项“铁打规定”。虽然卖场一般规定不允许处理的商品再退货,但是并非硬性规定。如果产品有何质量瑕疵,免费而不能免责。一统国际家居提醒消费者在购物时要认真考虑、谨慎选择,不要因为一时心动而“一掷千金”;同时最好想到退货时的一些细节,与商家事先明确责任。

一统家居市场部经理认为,任何情况下,除了家具质量问题可退货外,其他退货条件消费者需事前沟通清楚,毕竟退货原因复杂,相关法律法规还未完善。

    来源:中国网

免责声明:本文仅代表作者观点,与华夏经纬网无关。华夏经纬网不对文章所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何保证。请读者仅作参考,并自行承担全部责任。

 

责任编辑:李欣

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热点观察
  更多
    尽管抗议不断,已完全执政的当局并不准备听民意所指。“核食”非吃不可?
    继旅业者之后上街抗争,台湾渔业“乱了”。咎其原因恐怕人为之祸才是乱源。
热门文章
 
土拨鼠山地自行车品牌谈中国市场单车保有量
顶级碳纤维自行车品牌 土拨鼠析单车行业最大
台湾青年西进筑梦:两岸"热流"与大陆"暖风
林家兴亲历"习朱会":互联网时代新世代没隔
两岸关系站上了新节点 亚投行对台敞开大门
"沪台通"消息刺激台股看涨 台湾背后考量多
“沪台通”隐现?台湾“民间热当局冷”探因
台舆论热议福建自贸区:每项政策都是台商所需
这些年台湾追打的“恶人”:横跨商界等各种界
台湾“文化标杆”林谷芳:台湾文化离不开大陆
财富话题
  更多
“富二代”似乎即将成为中国家族企业沙场主角。然而调查显示很多富二代并不愿意接父辈的班。
·中国大陆十亿美元富豪470人
·海外安保需多少个“吴京”?
·全球最成功女企业家前五来自中国
·胡润女企业家榜新鲜出炉
·企业家应履行先富帮后富的责任
·企业家为什么这样红?
·中国两千多富豪财富力惊人
经济时评
  更多
·民族认同是两岸心灵契合起点
·台湾老师去大陆教书只会越来越多
·新时期台湾青年应有的“中国梦”
·和平是两岸交流的巨大红利
·两岸关系30年的经验、启示与前景
·大陆的诚意是为台湾同胞谋福祉
·大陆将会出台更多优惠政策
走近台商
  更多
·台湾青年江苏创业故事:有了自己的“朋友圈
·台湾《观察》杂志社长纪欣:“走”在统一路
·台商陈聪文入川当“鞋匠”22年:市场是跑出
·上海市台联会长卢丽安:台南小镇走出的党代
·台商陈进富:“人生最精华的时光留在了大陆
·十九大台籍代表许可慰:两岸亲情联结永不会
·台商程少华的“薰衣草王国”:来到这,留在
台企风采
  更多
·台积电30周年庆 全球半导体产业7大咖将齐到
·张忠谋谈不舍曾被钦点接班后又被罢黜的蔡力
·郭台铭“飞鹰”下一步:抢攻美国医疗照护市
·HTC变卖手机业务 能否引发台湾企业理性思考
·台媒:宏达电2千员工确定带年资转职至Google
·HTC“变卖”手机业务 标志台手机产业彻底衰
·台湾HTC并购案惹担忧:“电子宝岛”风光何在
台商论剑
两岸商情 | 分类商机 | 热点区域 | 热点观察 | 经济时评 | 走进台商 | 企业采风 | 焦点人物 | 财富话题 | 政策法规 | 招商 | 专题
---华夏经纬网版权所有---