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开设监督投诉热线 玖富万卡对暴力催收说“不”
华夏经纬网   2018-03-15 14:08:29   
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  “你还有心思睡觉,昨天说好还钱的,怎么到今天都没还”、“刚才你不是承认是他父亲吗?怎么现在又说不认识了?让他赶紧还钱”、“限你马上还钱,否则后果自负,我知道你住在哪里”……有过网络借贷逾期经历的人及亲属或许对上面的情境并不陌生。随着近年来互联网金融市场规模的日益扩大,P2P、现金贷等细分行业轮番登场,相继成为市场爆点。不过在行业高速发展的背后,大量逾期坏账也接踵而至,进而催生出“催收”这一特殊行业。

  由于近两年互金行业发展迅速,逾期坏账等问题不断加重,导致不良资产的规模也随之迅猛增长。“催收”在这种情况下就成为了市场上热门的业务领域,甚至不少房屋中介、小额贷款公司都尝试着进行“催收”业务。正因如此,导致“催收”行业里面鱼龙混杂,时不时就有暴力催收事件发生。成帮结伙的威猛大汉,纹身、砍刀,一言不合就爆粗口、泼油漆……由于“暴力催收”现象的存在,使得原本合法的催收行业,逐渐衍变为黑恶势力的代名词。

  实则,真正的催收是一个专业性很强的职业,无论是在话术、心理上都需要催收人员具备很强的专业能力。比如,当借款人遇到财务问题无法及时还款时,催收人员可能要以财务规划师的角色介入,而当借款人拒不还款并失联时,催收人员可能需要利用有效途径获得线索并进行联系。但由于我国对于催收行业缺少相关法律法规的约束,给了暴力催收存活的空间。尤其从去年12月份现金贷开始整治以来,各个平台加大了催收力度,催收手段也越发变本加厉。

  据了解,“暴力催收”常见的形式大体有四种:一是将借款人的欠款情况公布给借款人周边的人群,致使其失去颜面、自尊;二是通过电话、短信等形式不断对借款人的家人进行言语攻击、威胁等骚扰,侵害借款人家人的身心健康;三是直接对借款人实行暴力殴打等恶劣行为,威胁借款人生命安全;四是直接将借款人带走扣押起来,限制其人身自由。

  在“劣币驱逐良币”的行业生态下,部分不良“现金贷”平台借畸高的利率和逾期费攫取暴利,滥用个人信息等暴力催收手段层出不穷。鉴于此,中国互金协会近期在人行、银监会的指导和多方意见下,终于完成了《互联网金融逾期债务催收自律公约》(以下简称《催收自律公约》)规范催收行为。虽然公约具体内容还没有公示,但是目的已经十分明显,互金协会希望以此来整治并规范催收乱象。目前,《催收自律公约》已上报央行,不久后将公布实施。

  针对逾期债务所出现的各种暴力催收现象,作为平台方,玖富集团旗下品牌玖富万卡表示,坚决抵制任何形式的暴力催收行为。不论何时何地,玖富万卡都将坚持审慎运营,注重风险管理,不断提升用户体验,维护用户的合法权益。为了更好地为用户服务,玖富万卡及合作方还对外公布了监督投诉热线:400-810-1555。

  抵制暴力催收,维护用户合法权益,但不意味着发生逾期后不向用户进行催收。玖富集团从创立之初就已构建了多层次的信用评估管理体系,对守信者提供提升额度、降低费率等鼓励,对失信者开启了多个层面的“围堵”,让失信者寸步难行。

  早在2015年,玖富集团首批接入了支付清算协会旗下的互联网金融风险信息共享平台。随后与多家第三方征信机构、反欺诈机构展开了合作。在对失信者的维权和惩罚方面,玖富万卡引入了仲裁机制,一方面对借款逾期情况可实现高效、迅速的仲裁介入,另一方面对于新增业务在业务进入端口设立防火墙功能,前置源头控制逾期风险。

  截至目前,当用户在玖富万卡发生借款逾期后,如果失信拒绝还款,仲裁机构可依据用户已签署的仲裁调解协议依法做出裁决,可依据仲裁裁决提交人民法院进行强制执行。

     来源:中国网

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责任编辑:李欣

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