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江曾培:国际惯例咋成了老虎皮


2006-05-29 00:53:18         华夏经纬网

  作者:江曾培

  面对全社会的强烈反对,银行卡跨行查询还是要迈开收费的步伐,几天以后,从6月1日起,大部分持有银行卡的老百姓又要对银行多作一点贡献。

  银行和银联为什么敢于如此蔑视群众呼声,一意孤行呢?他们所持的一张“王牌”,叫做“国际惯例”。

  世界经济正走向全球化,我国已加入世贸组织,该与国际接轨的事,理应按“国际惯例”办。可疑的是,为什么有些事一旦与“国际惯例”接轨,广大群众的切身利益就要受到损害?回顾这几年,什么电信卡余款不退,什么航空公司超售,什么宾馆退房按12点钟计算,以及什么饭店不能自带酒水,等等,都美其名曰与“国际惯例”接轨,怎么这些“国际惯例”几乎都是专门保护经营者利益,跟消费者过不去的?实际上,商业上的“国际惯例”,应当是为消费者不断提供更加优质的服务呵!

  银行在开辟“收费门”方面表现得特别身手不凡,他们打着“国际惯例”的旗号,已经增设了银行卡费、小额帐户费、清理分币费等收费项目,如今实行的跨行查询收费,既不是他们第一次以“国际惯例”谋私,看来也不是最后一次,他们已经放出风来,下一个要收“品牌服务费”。

  真的有这样的“国际惯例”吗?银行与银联从来就未能说清他们的收费规定出自哪个国际组织的哪条法规制度。实际上,它们并不是真正的国际惯例。其中有些收费的做法,根本是子无虚;有些虽然有,但也只是某些国家某些银行的经营方式,远非成为“惯例”。像银行卡跨行收费一项,有的国外银行收,有的国外银行就不收。欧洲银行只对“转帐帐户”收费,因为这种帐户有多种优惠服务,对单纯的“储蓄帐户”则不收取任何费用。其它如“不能自带酒水”一类规定,也只是国外一些饭店的做法,并无统一规定。我们的银行和一些行业把这些提升为“国际惯例”,只不过沿用“拉大旗作虎皮”的战术,用以胁迫消费者。对这样的“虎皮”战术,必须彻底加以戳穿。

  退一步说,即使某个“惯例”是“国际”的,真的属于一种国际行为规范,我们要“拿来”,也应当全面“拿来”。国外银行要向用户收取某种名目的费用,与其配套的,是有着优质的服务、良好的信誉与高度的效率。可是,我们的银行只热衷于在收费上与“国际惯例”接轨,而无意于在改善服务上与“国际惯例”接轨,这样片面地取其所要取,弃其所要弃,利用“国际惯例”斩客,损害群众利益以自肥,从根本上有违我国各行各业的为人民服务的宗旨,同时也有违与国际接轨重在提高经营管理服务水平的要求。

  尽管银行银联依赖他们的垄断地位,借口“国际惯例”铁心收费,但人们要继续戳穿他们的“虎皮”,不受其胁迫。倘若他们不改弦易辙,在深化改革中只是忙着不断地开“收费门”,增加群众负担,那么,“好有好报,恶有恶报,不是不报,时间未到”。因为,毕竟“群众是上帝”!(江曾培 东方网)    


 
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