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王攀:第一时间告诉公众发生了什么


2007-08-14 09:18:35         华夏经纬网

  近两日,广东雷州半岛南部降了特大暴雨,湛江、茂名、梅州三市37个乡镇116.5万人受灾。12日凌晨4时,“湛江大暴雨要引发大地震”的传言开始在湛江的乌石、北和、覃斗等地出现。湛江市地震局、湛江市气象局获悉传言后,向湛江民众发送了280万条辟谣短信。(8月13日《南方都市报》)

  特大暴雨,37个乡镇116.5万人受灾,一些村子被洪水淹没,家园转眼之间消失……面对这样的场景,恐慌是人的一种本能反应。在这种极端心理下,任何风吹草动都能在群体中掀起轩然大波。“湛江大暴雨要引发大地震”的传言正是在这种非常态下,像瘟疫一样迅速传遍当地人群。试想,如果不及时辟谣,不仅会让当前的洪灾雪上加霜,更能引起社会的不安和骚乱,而后者才是真正可怕的。

  幸运的是,现代社会信息网络的发达给辟谣提供了绝好的条件。湛江市地震局、湛江市气象局在获悉传言后,立刻通过手机向湛江民众发送了280万条辟谣短信。这样,一场可能出现的社会不安和骚乱得到及时避免。总结这起事件的经验,我们不难发现,政府第一时间告诉他的人民发生了什么,才是真正可贵之处。

  第一时间告诉人民发生了什么,是政府理应追求的执政理念。但由于现实因素,或者存在过多的担心,政府部门有时刻意隐瞒一些东西,也就是我们通常所说的政务不公开、信息不透明。因为信息不透明,人们便会通过非正规途径获知信息;又因为非正规渠道的不权威,一些谣言趁机出现就不可避免。谣言止于公开,正是这个道理。而公开,就是要求政府要在第一时间告诉他的人民发生了什么。

  其实,有些谣言并非因政府的刻意掩盖,而是因为政府没有第一时间告诉人民发生什么的平台。在古代,任何烽火为号、快马加鞭式的传递方式,都比不上现代信息社会中的瞬间到达。就在不久前,河南卢氏县7月29日夜里,被一场突如其来的、“百年不遇”的大雨袭击,一场洪水让卢氏县死亡75人、失踪14人。当地政府在反思时提到,每个村里应当装一个铃,敲一下代表什么,敲两下又代表什么,以此提醒村民所面临的情况。显然,这种原始的传递信息的方式明显不利于政府告诉他的人民发生了什么。

  还好,诸如烽火为号、快马加鞭等原始的信息传递方式逐渐为信息网络取代,政府第一时间告诉人民发生了什么、人民第一时间获知发生了什么的方式都得到了极大改变,这不仅是人民的幸运,更是政府的幸运。因为,对于政府来说,发达的信息网络平台是有效治理的一个重要途径。280万条短信让“湛江大暴雨要引发大地震”的谣言破产,并有效避免了洪灾雪上加霜,以及社会上可能出现的严重不安和骚乱,不过是政府利用信息网络第一时间告诉人民发生了什么的典型例子而已,而信息网络在政府治理中的作用,远远不止于此。

  第一时间告诉人民发生了什么,这在信息社会里已经不存在技术上的问题。现在的问题是,政府要敢于第一时间告诉人民发生了什么,并积极适应信息社会的发展,把信息社会的网络优势积极运用到自己的社会管理中,才是人民最希望看到的。作者:王攀

 来源:三秦都市报
  


 
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