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高君波:景点不涨价考量管理智慧


2007-10-08 09:05:36         华夏经纬网

  3天,超过380万人次。一系列免费措施,在“十一”黄金周期间为风景名城杭州迎来了络绎不绝的游客。10月2日,杭州各大景点景区更是创下接待游客141.17万人次的“新纪录”。

  与杭州市各大景区屡创新高的场面相比,青海省部分涨价景点则遭到市场的“反击”:由于高价门票问题,今年的“十一”黄金周,青海省不少旅行社将青海湖“一日游”改了线路:南线游改北线游,重点回避由50元涨到目前收费110元的青海湖151景区。在笔者看来,在杭州人“把西湖让给外地人”的“傻气”中,其实透出了多重经济管理的大智慧。

  我们知道,旅游经济其实是一个利益链条,景点门票在整个旅游经济的利益链中,不过是其中很小的一部分。而当地宾馆、交通等相关服务行业的收入,也主要是依赖外来游客游客。如果主要景点门票上涨,旅客觉得不合理甚至难以承受,他们惟一能做的就是“用脚投票”。众多游客不来旅游,景点门票收入减少是小事,而“城门失火,殃及池鱼”,相关行业也只能是“门前冷落车马稀”。

  事实上,对于一地政府而言,不论是旅游景点也好,其它相关服务行业也罢,“手心手背都是肉”。希望旅游景点从提高门票中增加收入,其情可以理解。但由于景点门票提高后的“传导效应”,会间接祸及其它相关行业,致使他们成为无源之水。没有客源带来的就业岗位和税收等收入的减少,损害的最终还是政府自己。“把西湖让给游客”,从而带动当地住宿、餐饮、购物等相关的产业链,谁能说杭州市的旅游管理部门不是聪明之举?

  显然,西湖毕竟是杭州市的西湖,“把西湖让给游客”在经济上是丰收了,对本地却是不公,经济上丰收却失去民心,杭州市当然不会做这样的傻事。不是吗?把西湖让给外地游客之后,杭州市还对本地市民出台后续补偿办法,杭州市民可凭相关证件在10月8日至14日半价游览西湖景区内的23个收费景点。晚几天游览身边的西湖,却能得到收费景点的半价优惠,对于市民来说也得到了实惠,何乐而不为?

  不可否认,旅游景点作为旅游业的“火车头”,对当地经济有一定的拉动作用,但有关部门一定要警惕门票上涨带来的“传导效应”,不能为了门票收入的眼前利益,而让旅游者敬而远之,断了下游相关行业的收入来源,也损害旅游业和当地经济发展的大环境。杭州市一方面鼓励市民“把西湖让给外地游客”,同时在节后对本地市民的补偿措施,更多体现了政府对市民的尊重,可谓实现了旅游与和谐的双赢,蕴含着一种经济管理的大智慧,确实值得旅游经营管理部门学习。 作者:高君波

来源:东方网
  


 
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