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台商投诉中心

2005-02-28 15:38:13
华夏经纬网

为及时妥善处理在汉台资企业出现的各类纠纷,切实依法维护台商的正当权益,更好地为台湾同胞服务,武汉市成立了台商投诉中心。


  中心的主要职能是:


   1、受理武汉市区域和涉及本市的台商投诉;
   2、调查市委市政府领导批办和办公厅转办的台商信访案件;
   3、协调有关部门调查处理台资企业的纠纷;
   4、向有关部门移送台商投诉案件;
   5、对有关部门、单位处理台商投诉工作进行督办等。


  台商投诉应注意的问题


  台商的哪些纠纷可以投诉?
  一般地说,台商在经贸活动中发生经济纠纷引起的投诉,是台商投诉协调机构主要的受理范围,其具体包括台商和各地的公司、企业,其它经济组织、个人或者机关、事业单位之间,在投资、贸易、金融、租赁、房地产、知识产权、企业经营、劳资关系等方面出现的纠纷,以及当事者对受到的处理不服的都可以进行投诉。
  还有一类是台商反映司法机关方面问题的投诉,我们也可以接收,并负责与有关部门沟通。


  投诉中台商应注意那些问题?


  首先,投诉时,必须提交书面投诉材料,因为书面投诉材料是立案和办案的依据。
  第二,投诉书面材料一定要完整,如实写明投诉对象、事情经过、争议重点、相关证据、投诉请求等事项,还要注明本人或代理人身份证明、通信地址、联系电话(最好是住宅、办公、手机、寻呼机号码都有)及传真。
  第三,投诉材料应有一个主送部门,将纠纷材料报送很多部门上至中央、中到省市、下到当地基层,看似面很广,其实效果并不一定好。我们建议台商投诉只报一个主管部门,其他如需要可以抄送相关单位。
  武汉市台商投诉协调中心设有24小时投诉热线电话:
          027-85881944 85881943

  
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主办单位:武汉市人民政府台湾事务办公室
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