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消费者不是"上帝"


2003-08-12 14:04:30         华夏经纬网

  把消费者尊为“上帝”是舶来品,表示对服务对象的尊重。但在现实生活中,做“上帝”有太多的苦恼,甚至窝囊,因此实在不愿再做下去。远的不说,最近的几条新闻足以证明。

  上帝应该是至高无上的,至少不是谁想欺负就欺负。可是近日中消协点评的电信、邮政、公共运输等行业的“霸王条款”,哪一条不是欺负“上帝”的?“上帝”们不都忍了多年吗?还有前些天的有线电视收费涨价,何曾征求过“上帝”的意见?连个招呼都不打,强迫“上帝”消费,你说窝囊不窝囊?

  上帝应该是无所不能的,起码不是谁想蒙骗就蒙骗。可是报上今天说某商品有假冒,明天说某物件不合格,搞得“上帝”购物战战兢兢,惟恐上当;有关部门更是三天两头公布各种标志,QS3C,外加注意事项一、二、三……谁能记得住、识得出?总不能让“上帝”们人手一册“大全”,一一对照去购物吧?今后没点学问的还真不敢随意进商场了。

贵为“上帝”,既不受尊重,又没有火眼金睛,这“上帝”不做也罢。莫如就叫老百姓、消费者,甘做“弱势群体”,寻求保护。势单力薄、能力有限的消费者永远不是奸商的对手,治“霸王条款”,治假冒伪劣,归根到底要依靠政府职能部门,依靠执法机构。要治就根治。既然“上帝”称谓可以舶来,治理市场方法也就可以引进。国外不法商家失去诚信,一旦上了“黑名单”就永远失去了经商资格。如此,省得消费者整天提心吊胆,说不定什么时候就掉进“坑”里。(工人日报)

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