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北京游客外地三告状:遭遇车轮爆 船进水 拉肚子


2003-10-06 10:50:34         华夏经纬网

  车轮胎爆破、所乘渡船严重超载、37人集体拉肚子……昨天,北京游客在国内其他省市旅游时遇到的不愉快,向全国假日办值班室反映,全部得到了解决。

  昨天凌晨4时,参加“北京—青岛游”的39名北京游客,集体到国家旅游局门前,向全国假日办投诉。据悉,该团由于车辆在途中发生轮胎爆破事故,导致了行程耽误,同时游客还投诉地接社(青岛青华旅行社)导游协调组织不力等一系列质量问题。全国假日办值班人员迅速通知北京市假日办值班领导和作为组团社的新华国旅值班经理,立即赶到全国假日办,接走了客人,并按全国假日办的要求,与游客进行协商。至昨天上午10时,旅行社和游客签署了和解协议,由旅行社赔偿每人损失300元。游客对此解决方案表示满意。

  昨天下午2时40分,一北京游客从福建打来电话,称自己现在正在乘渡船去湄州岛,“海上风力5级左右,渡船严重超载,海水已经进入船舱,有很大的安全隐患。”全国假日办值班人员立即将此情况通报给福建省假日办和交通部。福建省假日办不久后告之,湄州岛现已采取措施,严格控制渡船载客人数,确保游客安全。

  此外,10月4日,北京游客反映其参加的旅游团于10月3日在太原经贸宾馆吃晚饭后,有37人拉肚子。经山西省和太原市有关方面采取措施,客人已痊愈。昨天下午4时30分,该团游客专门打电话到全国假日办,告知他们已经全部安全返回北京。

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