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首都机场:办登机牌等40分 随机托运行李第二天到


2004-01-17 09:28:55         华夏经纬网

  华夏经纬网117日讯:据新华网报道,16日上午10时10分,记者陪同朋友走进首都国际机场办登机牌大厅时,映入眼帘的是一片忙乱景象:各办登机牌柜台前旅客排成长队,行李车、旅客的拉杆箱在地上来回碰撞,去往各地的旅客一脸焦灼神情。

    记者一路“奋 勇前进”,好不容易来到G08柜台前排上队。等了10分钟,不见队伍有任何前进的迹象。环顾四周,每一个办登机牌柜台前都是如此,整个系统处于停滞状态,等待办登机牌登机的旅客越来越多。记者问左右的旅客,谁也不知道为什么,也没有工作人员出来通告原因。

    记者在现场看到,上千旅客就这样站着等候,谁也不敢轻易离开队伍。因为一旦离开,空缺马上就会被补上。随着时间的推移,大厅里拥挤不堪。记者来到柜台前,询问工作人员:“是什么原因不办登机牌了?”

    “行李传送带坏了。”

    “机场没有相应的预案吗?”

    “就这一套系统。坏了就得等着。”

    这时,登机时间将到的旅客已按捺不住,纷纷上前询问何时才能办登机牌,一些柜台前出现吵闹情况。工作人员告知不托运行李的旅客可到另一个通道办理,于是现场又是一阵骚动,人们纷纷拖着行李奔向无托运行李通道。

    记者看到,工作人员也十分着急,正在全力采取措施恢复办登机牌手续。但由于行李传送带这个关键环节“卡壳”,办登机牌手续时断时续。

    后经工作人员全力抢修,传送带恢复正常运行。在等了40分钟后记者终于办好了登机牌,送朋友进了候机厅。记者一边走出大厅,一边想:如果及时向旅客发布传送带出现问题,正全力抢修的信息,同时在醒目位置公告不托运行李的旅客可到专门通道办理乘机手续,旅客就会走得顺心一些。

    但在3个小时后,一个令人沮丧的消息又从目的地传来,飞机安全落地,但行李又不见了踪影。

    记者在北京又是一番电话来回折腾,终于得知行李根本就没送上这班飞机,要等到第二天才能拿到。

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