新闻 大陆新闻
日航总裁今天将在人民大会堂向中国乘客道歉
华夏经纬网   2001-07-30 00:00:00   
字号:

中新网北京7月30日消息:备受国人关注的“日航事件”,经过乘客代表和日航代表长达5个多月的谈判和沟通,日航总裁30日上午将在人民大会堂向国人作正式道歉。中日双方代表昨天签署了和解协议,日本航空公司表示向中国乘客道歉并给予适当的和解金,中国乘客代表则表示接受日航的正式赔礼道歉。在双方发表的共同声明中,日本航空公司承认其应对紧急情况措施不利,对中国乘客服务以及解释和投诉处理不周,致使2001年1月27日日JL782航班的中国乘客产生不满。日航声称,日航对中国乘客缺乏了解,与中国乘客主动沟通不够,是导致本次投诉的重要原因。日航应努力加强与中国乘客和社会的交流,采取措施努力改善对中国乘客的服务质量。中国乘客代表则认为,中国乘客无论是通过中国司法程序还是通过双方和解的方式解决此次纠纷,其目的都是为了改善中国乘客今后走出国门的待遇。中国乘客对日航后期所采取的解决此次纠纷的诚恳态度表示欢迎。据日航代表介绍,此次事件发生以后,日航已在其相应的航班上,增添了一名中国乘务员并开始提供开水,在相关机场则增设了中文标识。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
一架载有77人客机在哥伦比亚坠毁 6人幸存
古巴革命领袖菲德尔·卡斯特罗去世,享年90岁。
精彩时评
 
·是什么铸造了罗尔"厚颜无耻"?
·有必要单设一个“袭警罪”吗
·落马厅长王登记的"成功学"很失败
·官平:"黑天鹅"频飞 缘何不见金子发光
·于建:深港通砸出"黄金坑"还是"深渊"?
·创新主体应该是谁?
·“末位淘汰”为何不合法?
新闻推荐
  更多
·“两马”游共推惠民政策 马祖明年欲揽20万陆客
·海外“淘药”图个啥:进口药审批滞后百姓需求
·最高人民法院再审改判聂树斌无罪
·“罗尔募捐”续:260余万元原路退回 或卖房治病
·普京发表2016国情咨文:俄罗斯人团结爱国
·奥地利发生家庭惨剧 女主人枪杀5名亲属后自杀
·日本2016流行语大奖揭晓 特朗普现象等热词入选
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
“济公”游本昌 成“网红爷爷”
“劳基法”今闯关 蓝占主席台:宁被抬出去
深港通今日通车 两地交易所将举行开通仪式
香港两家幼儿园学童遭陌生人意图拖走 警方
香港明年将有超过四百所幼儿园提供免费半日
深港通今启航 开启互联互通新征程
校园贷乱象层出不穷 专盯新生用礼品"诱惑
能否承诺"做好做满"台南市长?赖清德与议
74名电信网络诈骗犯罪嫌疑人从马来西亚被
复兴航空航权收回在即 员工夜袭台“民航局
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---