新闻 大陆新闻
日航总裁今天将在人民大会堂向中国乘客道歉
华夏经纬网   2001-07-30 00:00:00   
字号:

中新网北京7月30日消息:备受国人关注的“日航事件”,经过乘客代表和日航代表长达5个多月的谈判和沟通,日航总裁30日上午将在人民大会堂向国人作正式道歉。中日双方代表昨天签署了和解协议,日本航空公司表示向中国乘客道歉并给予适当的和解金,中国乘客代表则表示接受日航的正式赔礼道歉。在双方发表的共同声明中,日本航空公司承认其应对紧急情况措施不利,对中国乘客服务以及解释和投诉处理不周,致使2001年1月27日日JL782航班的中国乘客产生不满。日航声称,日航对中国乘客缺乏了解,与中国乘客主动沟通不够,是导致本次投诉的重要原因。日航应努力加强与中国乘客和社会的交流,采取措施努力改善对中国乘客的服务质量。中国乘客代表则认为,中国乘客无论是通过中国司法程序还是通过双方和解的方式解决此次纠纷,其目的都是为了改善中国乘客今后走出国门的待遇。中国乘客对日航后期所采取的解决此次纠纷的诚恳态度表示欢迎。据日航代表介绍,此次事件发生以后,日航已在其相应的航班上,增添了一名中国乘务员并开始提供开水,在相关机场则增设了中文标识。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
墨西哥中部地区发生7.1级强烈地震,已致百余人遇难。
第13届全国运动会在天津开幕。8500名运动员将在12天里参加20多大项比赛。
精彩时评
 
·"藏獒经济"崩溃是投机性泡沫破灭
·劝退举报学生 是怎样的教育课
·用"葛优躺"搞推广 当被告不冤
·邓海建:乐见属地新政给网约车“拆墙透绿”
·朱永华:托老所进社区不能因受阻而放弃
·运营商不能成为恶意扣费的“帮凶”
·减税效果很明显,清费力度需加强
新闻推荐
  更多
·台湾写真:花莲“网红”生财有“稻”
·浙大新规引议 "网红文章"能否等同于期刊论文
·“伪共享”大量涌现 媒体:共享经济需防止跑偏
·新相亲时代:以前找人过日子 现在找房找车过
·一中国女性在美被害身亡 警方搜捕嫌疑人
·联合国秘书长古特雷斯:核扩散威胁世界和平
·墨西哥强震 台媒:5名台湾地区人员受困废墟
精彩博文
 
·[与我同飞]促进青年交流,推进两岸融合发展
·[张良骅]民进党反核政策大转变诚信破产
·[贾永辉]陈水扁会成为蔡英文的救命稻草还是定时炸弹呢?
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
“因举报被劝退”学生:不是第一次举报 愿
半月内2次强震重创墨西哥,全球地震活动水
一门网课赚三千多万元 优质内容永远是稀缺
汪涵夫妇疑被骗近800万元 杨乐乐将闺蜜
薛之谦李雨桐胡彦斌同框照曝光 原来他们是
iPhone 8发布:想把iPhone
学者称美经济现裂痕:股市高涨 实体经济疲
荣获国际Halal认证,泓九赢得19亿消
干细胞治疗疾病 百年春干细胞的优势
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---