新闻 大陆新闻
日航总裁今天将在人民大会堂向中国乘客道歉
华夏经纬网   2001-07-30 00:00:00   
字号:

中新网北京7月30日消息:备受国人关注的“日航事件”,经过乘客代表和日航代表长达5个多月的谈判和沟通,日航总裁30日上午将在人民大会堂向国人作正式道歉。中日双方代表昨天签署了和解协议,日本航空公司表示向中国乘客道歉并给予适当的和解金,中国乘客代表则表示接受日航的正式赔礼道歉。在双方发表的共同声明中,日本航空公司承认其应对紧急情况措施不利,对中国乘客服务以及解释和投诉处理不周,致使2001年1月27日日JL782航班的中国乘客产生不满。日航声称,日航对中国乘客缺乏了解,与中国乘客主动沟通不够,是导致本次投诉的重要原因。日航应努力加强与中国乘客和社会的交流,采取措施努力改善对中国乘客的服务质量。中国乘客代表则认为,中国乘客无论是通过中国司法程序还是通过双方和解的方式解决此次纠纷,其目的都是为了改善中国乘客今后走出国门的待遇。中国乘客对日航后期所采取的解决此次纠纷的诚恳态度表示欢迎。据日航代表介绍,此次事件发生以后,日航已在其相应的航班上,增添了一名中国乘务员并开始提供开水,在相关机场则增设了中文标识。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
2017地方两会于1月7日拉开序幕,截至19日已有28省区市召开地方两会。
土耳其伊斯坦布尔一家高级夜总会发生恐怖袭击事件,多人死伤。
精彩时评
 
·让天下再也没有难打的出租车
·外企登陆A股呼唤注册制改革提速
·农民进城步伐放缓 社保也要转型
·朱昌俊:“恶意扣话费”是为盗应立法明确
·敬一山:临汾市长被约谈,过山车般的空气数
·关注“暂停雾霾预报”背后的舆论关切
·吐槽“春节审判”,更像一场群体狂欢
新闻推荐
  更多
·春运服务吹起“科技风” 机器人高效服务旅客
·体验北京地铁:没有“最挤”只有更挤 小窍门多
·大熊猫母女染病死亡:瞒报半月?带病展出?
·二孩政策实施一年:社会化服务支持尚不足
·韩国执政党决定不开除总统朴槿惠
·瑞士官员:瑞士希望搭乘中国发展的“快车”
·韩国仁川机场首现胶囊酒店 方便旅客全天利用
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
五强争霸格局确立!詹启贤23日宣布参选国
台泥董事长辜成允骤逝 接班人问题浮上台面
台湾年金改革会议未达共识 李来希:会议结
《孤芳不自赏》以情节制胜 网友称不输电影
周立波在美国涉毒涉枪被捕:这次形象倒塌有
张志豪批马英九时期没改革 "蓝委"呛发言
国民党主席选举 “立法院”党团拟设擂台
党主席选举 郝龙斌:此时还说挺谁反谁,很
洪秀柱夜访年金改革团体:蔡当局改革不应傲
确保党主席选务公平 洪秀柱承诺竞争开始就
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---