新闻 大陆新闻
“315”:国家工商总局公布困扰消费者十大热点问题
华夏经纬网   2002-03-15 00:00:00   
字号:

华夏经纬网3月15日讯:据中新社报道,国家工商行政管理总局昨天公布了去年10大困扰消费者的热点问题。这10大热点问题分别是:食品掺杂使假。据统计,全国工商行政管理机关受理消费者关于食品方面的申诉量排在商品申诉的第一位。食品掺杂使假不仅量大,而且出现了诸如广州有害大米、重庆有害酱油等恶性案件,社会影响极坏。电信服务质量差。据统计,在国家计委划分的19个服务行业的37个小类中,消费者申诉电信部门的数量占第一位。消费者申诉的主要问题是:计费失实、收费不合理、利用信息台乱收费等。手机质量不稳定、售后服务无保证。近一段时间以来,消费者对手机的投诉成为新的投诉焦点。违法行为突出表现为:手机质量和性能问题多,主要配件质量低劣,手机广告对价格、功能、样式和材质的宣传与手机实际不符等。公用企业利用独占地位侵权。在国家计委划分的19个服务行业的37个小类中,供电、水、煤气、热力服务的申诉量排第三位。消费者反映的主要问题是,强制用户购买指定商品,强制用户接受某种服务,利用各种名目乱收费等。商品房纠纷大量增加。据统计,去年有关购买商品房的申诉量同比增长49.66%。违法行为突出表现为:商品房质量差、面积不够;开发商延期交房,承诺不兑现;商品房物业管理差,小区设施不完善,服务态度差,广告宣传与实际情况不符等。汽车消费申诉成倍增长。据统计,去年消费者在购买汽车方面的申诉量是前年的3.42倍。汽车消费申诉的主要问题是质量、价格和售后服务。美容美发申诉多。去年消费者在美容美发方面的申诉比前年增长46.13%。美容美发服务质量存在的问题主要是:消费者美容不成反毁容、经营者使用伪劣化妆品引发皮肤病、服务员技术不精影响美容美发效果等。虚假宣传坑害群众。主要问题是:设置虚假降价或价格打折;利用返还代金券、抽奖、赠送、甩卖等陷阱,欺诈消费者;有的违法者还将信件直接邮寄到居民家中,以推广所谓的新技术、承揽所谓装配加工业务、销售所谓科技新产品等进行欺骗。利用中介服务骗取钱财。其中,介绍职业中介服务的申诉量占消费者对中介服务申诉总量的39.63%。存在的问题主要是:主体资格不合法、承诺不兑现、骗取手续费、发布虚假信息、利用中介服务拐卖妇女等。坑农害农事件时有发生。农民群体投诉和重大经济纠纷屡屡发生。江苏省盐城市工商行政管理机关查处的一起棉种案,涉及4657户农民。违法行为最为突出的是农民使用伪劣种子造成农田欠收或绝收,这种投诉占农民投诉总量的26.25%,排在投诉量的首位。其次是假冒伪劣农机配件损害农民利益,占21.66%。然后依次是化肥、农药、饲料、农用地膜等方面的问题。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
中国第三个具有全国意义的新区——河北雄安新区横空出世!
一中国公民与一名法国警察发生冲突遭枪杀,事件真相仍待查明。
精彩时评
 
·高铁盒饭定价是否合理应评估
·“医疗难题娃先知”如何破题
·鸟巢骗局为何这么多人深信不疑
·张闻:"前国脚"刑满释放 往事无须再提?
·毛建国:"小皮球"的故事 让人笑不起来
·4·7健康生活,从良好卫生开始
·毕业生眼中的“衡中”
新闻推荐
  更多
·广州首发两张电子往来台湾通行证
·去台湾也能刷“卡”了
·台湾创业者林易翰和他的“咖啡梦想”
·英无人驾驶车计划2019年上高速 专家:已经落后
·再传争议:纽约名媛控告美联航将其强行换座位
·奥巴马开讲 希望以此“鼓励下一代领导人”
·欧洲专家:马克龙将是一位弱势的法国总统
精彩博文
 
·[张良骅]蔡当局推动年金改革为何遭到“军公教”抗议
·[与我同飞]大陆对台政策稳定  力促两岸和平发展
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[阳光不锈]韩寒爆《乘风破浪》创作意图 称是喜剧商业片
·[宠辱不惊]央视春晚:开场秀"欢乐颂五美"、TFBOYS
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
成毅牛仔写真曝光 单曲《再见以前》备受好
全球高端自行车领导品牌MARMOT土拨鼠
北京大学战略定位课程主讲师谢伟山:价格战
韩总统候选人安哲秀:若当选将努力重启朝核
广州首发两张电子往来台湾通行证
迪丽热巴魔幻造型曝光 被猜测将演好莱坞魔
海河金融携手广东华兴银行上线资金存管
携康长荣获得日本医疗签证身元保证机构资格
全球顶级山地车自行车品牌MARMOT土拨
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---