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《中国旅游饭店行业规范》将于五月开始实施
华夏经纬网   2002-03-30 00:00:00   
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华夏经纬网3月30日讯:据中新社报道,《中国旅游饭店行业规范》将于五月一日起施行,这将使中国旅游饭店业的管理和服务更加规范。  中国旅游饭店业协会会长侣海岩今天在北京召开的新闻发布会上说,该行业规范的实施主要是强化对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序,引导饭店按国际规则办事,使饭店经营更加符合国际惯例;逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系,使客人获得更多的知情权,让客人明明白白去饭店消费。  据了解,该规范内容涉及客人预订、登记、入住、饭店收费、保护客人人身和财产安全、保护客人贵重物品、保护客人一般物品、洗衣服务、停车场管理等八个方面。  侣海岩表示,此规范适用于中国旅游饭店业协会会员饭店。其它旅游饭店可参照执行。  截至目前,该协会会员饭店有两千五百多家,主要以星级饭店为主。

 

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