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上海工商部门推出新举提升全系统服务质量
华夏经纬网   2002-07-15 00:00:00   
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华夏经纬网7月15日讯:据中新社报道,上海市工商局日前推出新规定,在全系统严禁“五不准”行为,推广“六项服务”,以提升工商登记注册服务的质量。 中国融入经济全球化的步伐加快,使众多海内外投资者择址申城创事业,求发展。据此,上海工商部门明确规定:不准利用企业年检,“搭车”收取私营企业协会会费;不准强制征订报刊、杂志或有关书籍;不准“搭车”收取法规培训费;不准借办顾问企业,收取咨询顾问费;不准指定或介绍中介机构代理企业登记。近期,工商部门将在各登记注册窗口公布所有涉及注册登记的行政与事业性收费,并将属于企业自愿性质的项目予以明确标示。  同时,作为政府部门,上海工商局还将为企业发展提供温馨实在的六项帮助,即引导服务——通过语音信箱、大厅咨询窗口,主动辅导企业了解办照程序、填写登记表格等;延时服务——如果登记窗口受理时间已过,也须接待完最后一个受理对象,避免企业的往返奔波和等候;连续服务——全市所有的企业注册登记窗口实行中午与周五下午值班制度;上门服务——走访企业上门解决实际问题;即时服务——企业事情只要合情合理,就可及时办理;规范服务——企业登记注册窗口的工作人员将做到着装整洁、政策口径统一、受理依据规范等。  据悉,今年下半年上海工商部门还将在全市发放《注册登记窗口服务质量跟踪测评表》,全面测评各企业登记注册窗口工作人员的服务态度、政策水平、服务形象、廉政形象等,及时解决企业或个体经营者在申办营业执照过程中遇到的问题。

 

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