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国家旅游局首次公布经营出境游旅行社服务标准
华夏经纬网   2002-08-07 00:00:00   
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华夏经纬网8月7日讯:据中新社报道,日前,国家旅游局开始实施《旅行社出境旅游服务质量》行业标准,结束了旅行社经营出境游长久以来无标准可依的局面。  这套标准对经营出境游旅行社应提供的服务内容进行了明确划分,游客选择组团社将有据可循。标准明确了旅行社销售人员在销售成交后,应与旅游者签订出境旅游服务合同,在收取旅游费用后开具发票。组团社应根据其承诺,与交通运输、移民机关、接团社等单位落实团队计划的各项安排,确保准确无误;出团前,向旅游者发放《出境旅游行程表》,并列明:旅游线路、时间、景点;交通工具的安排;食宿标准与档次等内容。  中央台新闻30分报道,目前,中国获准经营出境游的旅行社已从67家增至528家,旅行社经营出境游的服务质量成为关注的焦点。国家旅游局将对达标的旅行社定期进行公布,以引导出境游市场健康有序发展。

 

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