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上半年消费者申诉呈十大热点 短信服务也在内
华夏经纬网   2002-08-22 00:00:00   
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华夏经纬网8月21日讯:据中新社报道,记者今天从国家工商行政管理总局获悉,今年上半年全国工商行政管理机关受理消费者申诉三十二点零八万件,为消费者挽回经济损失三点二五亿元人民币。上半年消费者权益保护申诉呈十大热点:一、商品房消费争议多。上半年全国工商行政管理机关受理商品房申诉五千五百八十七件,比上年同期增长百分之三十四点五。突出的问题:是商品房质量差,开发商偷工减料,使用劣质材料,造成商品房各种质量问题发生。 二、超市食品卫生令人担忧。突出的问题是熟食变质、食品过保质期、有的超市进行造假活动,随意更改包装上的日期,欺骗消费者。三、手机的申诉上升快。全国工商行政管理机关受理以手机为主的通讯器材申诉二点一七件,比上年增长百分之二十二点零九。突出问题是手机质量问题。四、医疗服务存在严重隐患。消费者申诉医疗问题共五千三百件,比去年同期增长十二点四五。突出问题是医院方面存在收费高。五、保健品问题严重。全国工商行政管理机关受理了大量保健品方面的申诉。突出问题是虚假宣传。六、旅游服务申诉突出。全国工商行政管理机关受理旅游方面的申诉共六千三百四十九件,比上年同期增长百分之二十四点七三。七、假冒伪劣农资坑农害农。八、汽车质量、服务方面的争议增多。九、手机短信息服务申诉增多。十、助残车存在质量和售后服务问题。

 

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