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中国去年受理近四千件汽车投诉案件为历年之冠
华夏经纬网   2003-03-07 00:00:00   
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华夏经纬网3月7日讯:据中新网报道,中国消费者协会的最新统计显示,去年全国各地消费者组织受理汽车投诉案件为三千九百一十九件,为历年最多。中消协、中国机械工业联合会昨天举办“营造放心汽车消费环境研讨会”,国家质检总局、国家工商总局、交通部等部门负责人以及法律专家和汽车生产销售企业代表与会。今年是中国汽车工业发展五十周年。尤其是近几年,中国汽车产业发展迅猛,产量、品种、质量均发生了空前的变化,汽车以生活消费品进入普通百姓家庭,私人购车已经成为推动中国汽车市场销售的主要力量。去年国内轿车销售一百一十二点六万辆,私人轿车占百分之六十以上。与此同时,与汽车有关的消费纠纷不断出现,并呈快速上升态势。中消协有关人士称,汽车消费投诉的大幅上升与百姓购车热有关,但更反映出目前汽车消费整体环境不良,产品质量问题、销售环节问题、合同违约问题、价格陷阱欺诈问题、举证鉴定问题、售后服务问题、维修市场问题、换车退车问题等,严重损害了汽车消费者的合法权益。中国汽车工业咨询发展公司首席分析师贾新光认为,在汽车消费者权益保护方面存在的主要问题是无法可依、有法难依、维权成本高、维权途径不通、有的部门不作为等。与会专家认为,尽快完善汽车消费法律法规,尽快营造一个消费者放心、满意的汽车消费环境,不仅可以维护汽车消费者的合法权益,更能促进中国汽车产业的健康发展。

 

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