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“五一”旅游信息通报第7号:高峰回落 多地创新高
华夏经纬网   2004-05-08 08:20:56   
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    华夏经纬网58日讯:据中新网报道,7日晚7时,全国假日旅游部际协调会议办公室通过中国旅游网发布了"五一"黄金周第7号旅游信息通报。

  7日是"五一"黄金周的最后一天,各景区(点)接待高峰已回落,民航、铁路、公路充满了返程的游客。但部分地区"一日游"的游客仍较多,还有一些有意避开黄金周旅游高峰的游客开始出游。

  全国99个直报旅游区(点),7日共接待游客94.6万人,同比2002年增长9.9%;当日门票收入2664万元,同比2002年增长9.8%;有3个景区仍超过最佳日接待量。从5月1日至7日,全国99个直报旅游区(点)累计接待游客1411.4万人;累计门票收入48162.2万元,同比2002年增长7.47%。从5月6日17时至5月7日17时,全国假日办共受理咨询和投诉电话70余个,主要涉及景区服务质量方面,值班人员均已做出了认真处理。在此期间,全国假日办总值班室接到一起旅游交通事故的报告。

  一、主要城市和景区情况

  北京:黄金周期间全市共接待国内游客361万人次,其中外省市来京游客133万人次,北京市民在京游人数为228万人次,北京市民出京游123万人次,两项同比2002年增长23%;国内旅游总收入25亿元,其中外省市游客在京旅游消费为19.4亿元,本市市民在京游消费5.6亿元,同比2002年增长131%。据抽样调查,游客在京旅游感到满意的占97%,同比2002年上升3个百分点。

  上海:1至7日,全市接待国内游客362.65万人次,同比2002年增长0.76%;国内旅游总收入21.62亿元,同比2002年增长2.2%,创历次"五一"黄金周接待和收入新记录。

  天津:黄金周七天,全市共接待游客365.37万人次,同比2002年增长20.3%。其中,本市居民游本市的人数为203.49万人次,同比2002年增长19.6%;接待外地游客161.88万人次,同比2002年增长21.1%;本市市民到外地旅游达到92.81万人次。旅游观光购物综合总收入15.66亿元,同比2002年增长22.9%,其中旅游总收入达到10.13亿元,同比2002年增长21.9%。旅游秩序、旅游人数、旅游收入和综合效益是历次黄金周中最好的一次。

  西安:今天外地游客大量返回,本地市民也纷纷减少了较远距离的游览活动,各主要景点游客接待量较昨日明显减少。饭店客房平均出租率为50%,旅馆招待所及其它住宿设施为45%。公路运送13.64万人次。

  青岛:"五一"期间共接待125.36万人次,实现旅游收入11.78亿元,同比2002年分别增长11.8%、17.7%。主要星级酒店客房平均出租率达到85%以上,其中部分三星级以上饭店达100%。

  大连:"五一"期间,共接待国内外游客66.56万人次(其中海外游客1.2万人次),实现旅游综合收入4.74亿元,同比2002年分别增长14.7%、27.4%。国际国内旅行社有组织接待团队2150个共6.8万人次,组织旅游包机25架。主要旅游景区(点)共接待游客156万人次,门票收入3612万元。饭店客房平均出租率为84.2%,社会旅馆为78.4%。各主要商家(定点)零售额1.75亿,同比2002年增长3%;主要餐饮零售额实现营业收入286.8万元,同比2002年增长22%,是平日的3-5倍。

  承德:今天接待3.5万人次,星级饭店客房出租率为56%,普通宾馆招待所为42%。"五一"期间共接待29.7万人次,实现综合收入1.5亿元人民币,50个旅游景区门票收入累计达1174.2万元人民币,均创历史同期最好水平。

  黄山:今天市民和部分周边区县的游人有所增加。黄山风景区接待3193人次,同比2002年增长45.14%;祁门牯牛降景区接待3500人次。

  苏州:全市共接待境内外游客191万人次,同与2002年增长31.72%;实现旅游收入11.75亿元,同比2002年增长35.36%,均创历届黄金周新高。苏州乐园举办的"动感五一“国际极限运动明星秀”和“劳模游园活动”反响热烈,今天接待6000人以上;沧浪区举办的"休闲文化旅游节"将一直延续到五月底。各旅行社及时调整了各条旅游线路的报价。饭店客房出租率为79%。抽样调查显示,"五一"期间游客的满意率达到98.2%。

  武汉:"五一"期间各景区(点)共接待172.54万人次,同比2002年增长17%;旅游总收入5.75亿元,同比2002年增长2.14%。

  成都:长假已近尾声,但市民出游意犹未尽,市内及近郊休闲旅游仍保持一定水平。饭店、旅馆出租率仍保持较好水平,客房出租率超过70%的有21家,其中超过90%的有5家。

  张家界:今天旅游高潮逐渐消退,但道路交通井然有序,安全快捷;卫生监督部门继续加强对宾馆饭店、餐饮业的食品卫生检查。景点共接待游客5.04万人次,同比2002年增长19.5%。

  南京:"五一"共接待197万人次,同比2002年增长13.2%,旅游总收入达12.2亿元人民币,同比2002年增长21.3%,接待人数和收入均创下历届黄金周最高纪录。各旅游星级饭店客房平均出租率达90%左右,部分市中心的饭店住客率持续爆满。几大汽车客运站七天共发送车次30068班次,运送旅客71.73万人次,同比2002年分别增长24.3%、30.2%。

  洛阳:今天全市主要景点接待总人数21.54万人次,同比2002年增长4.38倍;门票收入350.6万元,同比2002年增长4倍。接待万人次以上的景区(点)有:洛阳嵩县白云山、栾川重渡沟、嵩县天池山、栾川鸡冠洞、嵩县木札岭。

  银川:今天各景区和饭店的接待量逐渐回落,铁路、公路、航空运营紧张。西夏王陵接待游客900人,镇北堡影城接待游客1560人,苏峪口接待游客2500人,金水园接待1100人;星级饭店客房平均出租率为56.1%,其他宾馆为40%左右,旅馆招待所为75.9%。

  哈尔滨:"五一"期间共接待79.23万人次,同比2002年增长34.7%,其中过夜旅游者为13.55万人次;实现旅游总收入2.88亿元人民币,同比2002年增长15.1%。

  宁波:"五一"共接待159.87万人次,同比2002年增长16.2%;旅游总收入达8.97亿元人民币,同比2002年增长18.78%。36个主要景区点接待游客为156.87万人次。旅行社接团人数为3.7万人次,组团为4.2万人次。市区星级饭店客房平均出租率为75.6%,奉化市和象山县分别为79.65%和79.2%。

  无锡:今年黄金周全市共接待游客180.18万人,同比2002年增长26.2%;旅游总收入10.65亿,同比2002年增长41.2%;旅游星级饭店客房平均出租率82.1%,同比2002年增长5.8个百分点,为黄金周有史以来最好的成绩。

  昆明:虽然黄金周已将结束,但市民休闲游览的兴趣依然浓厚,昆明近郊各"农家乐"旅游点热闹非凡,持续火爆。

  周庄:五一期间共接待20.06万人次,其中境外游客2.6万,各项旅游收入也取得了较好的业绩。

  同里古镇:整个黄金周共接待游客20.25万人次。

  曲阜孔庙:七天内共接待52.9万人次,同比2002年增长21%;全市门票收入1486万元,同比2002年增长23%;全市旅游社会收入达到1.2亿元,同比2002年增加24%,创历史最高纪录。

  南岳衡山:1至7日共接待15.81万人次,同比2002年增长16%;创旅游收入4549.21万元,实现门票收入508.43万元,同比2002年分别增长11%和60%。创"五一"黄金周旅游接待历史新高。

  华山:1至7日共接待登山人数8.41万人次,实现门票收入532.30万元。

  塔尔寺:黄金周期间共接待人数6.77万人次,门票收入达217.46万元。

  天山天池:黄金周期间共接待游客1.64万人次,实现门票收入98.76万元。

  平遥古城:黄金周共接待23.4万人次,其中入境游客1.59万人次,旅游门票收入422.26万元,同比2002年分别增长7.9%、2%、21.78%。

  五台山:黄金周期间累计接待27.6万人次,同比2002年增长65.97%,创历史新高。

  千山:黄金周期间共接待13万人,经济总收入770万元。

  武夷山:黄金周期间共接待17.38万人次,同比2002年增长2.06%;旅游收入1.08亿元,同比2002年增长3.93%。

  花果山:黄金周总计接待游客15.69万人次,同比2002年增长了57.53%,再创历史新高。

  井冈山:黄金周期间共接待来山游客11.03万人次,实现门票总收入620.7万元,实现旅游总收入5747.09万元,同比2002年分别增长122.83%、96.65%、104.08%。

  武当山:1至7日共接待游客5.58万人,同比2002年增长27.4%;门票收入344.5万元,同比2002年增长144.7%。

  二、交通情况

  民航方面:

  上海:1日—7日,抵沪旅客33.01万人次,同比2002年增长36%。

  南京:1日—7日,共发送航班547架次,旅客4.65万人次。

  重庆:今日离港90架次(增发4架次),旅客0.56万人次,同比2002年分别增长11.11%和1.32%;入港90架次,同比2002年增长12.50%。

  成都:今日发送171航班,增发21航班,旅客1.95万人次;抵达170航班,旅客1.8万人次。

  西安:今日运送旅客1.02万人次,与2002年同期持平。

  铁路方面:

  哈尔滨:1日—7日,共发车645列次,增开临客9列次,发送旅客32.65万人次,抵达旅客31.85万人次。

  上海:1日—7日,共接发旅客103.5万人次,同比2002年增长4%。

  南京:1日—7日,共发送189车次,旅客28.71万人次。

  黄山:1日—7日,共发送185个车次,旅客27952人次,同比2002年增长23%和90%。

  苏州:今日增开10对临客,增发旅客3.5万人次。

  重庆:今日发送33车次,旅客1.89万人次,同比2002年增长22%和8%;抵达33车次,旅客2.04万人次,同比2002年增长22%和47%。

  西安:今日运送旅客4万人次,同比2002年增长25%。

  三、住宿设施接待和预定情况

  在59个直报城市和旅游区中,饭店宾馆平均出租率为80% 的有南京、云台山、布达拉宫等3个;超过90%的有1个,为曲阜孔庙。

  四、全国假日办受理游客咨询投诉和事件处理情况

  从5月6日17时至5月7日17时,全国假日办总值班室共接咨询和投诉电话70余个,主要涉及景区服务质量方面,值班人员均做了认真处理。一些重要投诉和事件的处理情况如下:

  (一)广西假日办报告:5月6日下午,一辆自驾车在贺州灵峰路段与一大货车相撞,自驾车人员3人死亡,1人重伤。贺州市政府和旅游局领导立即赶赴现场处理,重伤人员送广济医院抢救。目前事故原因尚在调查当中。

  (二)山西临汾铁路旅行社组织一旅游团乘车赴历山旅游途中,将一坏车上的18名游客全部载上,致使该车严重超载,另有一辆4人座的吉普车上坐了9人。全国假日办总值班室已责成山西省假日办调查处理。

  (三)据游客投诉,山东泰山降大雨,各企业借机哄抬物价,宾馆房间要价1000多元,租用军大衣50元/件,方便面15元/盒,影响非常恶劣。全国假日办总值班室已责成山东省假日办调查处理。

  (四)据游客投诉:吉林长白山景区工作人员态度恶劣,推搡游客,景区内维护秩序的工作人员很少;另外景区内乱收费:门票60元,看瀑布15元,进入景区后看全景再交25元,上山车票80元,小天池10元,地下森林10元。全国假日办总值班室已责成吉林省假日办调查处理。

  (五)铁道部回复对3起游客投诉的处理情况:(1)5月1日扬州至上海738/5次列车由于晚点,致使700多名旅客未能正常乘车。扬州火车站当日用汽车将所有旅客送至镇江站转乘T735次列车前往上海,旅客对此表示满意;(2)5月3日中国农大22名师生乘坐2518次列车时财物被盗。铁道部胡亚东副部长责成当地铁路部门妥善处理,今日威海地方铁路局及威海市公安局铁路分局有关负责人专程到中国农大向师生道歉,并协商解决有关事宜;(3)5月5日游客投诉惠州至长沙N717次列车在东莞提前开车一事,广铁集团公司领导亲自致电游客说明情况,并同意支付游客已购买的机票票款,游客表示满意。

 

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