新闻 大陆新闻
全国假日办“五一”黄金周共接到近千起游客投诉
华夏经纬网   2004-05-08 10:34:20   
字号:

    华夏经纬网58日讯:据中新网报道,记者从全国假日办了解到,从4月30日12点到5月7日下午5点,全国假日办总值班室共接到近千个旅客咨询和投诉电话。

  在这些咨询投诉电话中,重要投诉占30%左右,其中投诉景区秩序和服务质量105起;投诉黑社、黑导、导游诱导游客购物85起;投诉航班延误54起;投诉宾馆、饭店服务态度差、质劣价高52起;投诉公路、水运路况、车况,车辆船只超载46起,投诉铁路列车晚点和服务态度15起,投诉社会综合治安问题12起,其他方面投诉和咨询电话数百起。

  全国假日办新闻发言人何力说,从投诉情况的构成来看,五一黄金周游客投诉呈现两个特点:一是在涉及景区、企业的投诉中,主要是反映服务质量和市场秩序等软环境的问题相对突出;二是重大恶性事件的投诉相对减少。这说明了游客维权意识的提高,也反映了旅游市场中服务环节相对薄弱的问题。这也是我们下一步整顿和规范旅游市场秩序工作的重点之一。

  另外,黄金周期间一些主要投诉目前已经有了一定处理结果:游客投诉辽宁本溪水洞景区六个景点门票捆绑销售的问题,目前景区已经将门票分开销售;苏州三山岛景区围打游客事件、江西省井冈山黄洋界景区工作人员与游客发生纠纷,游客在推搡中骨折;江西庐山旅游景区南门保安殴打游客致伤;湖南凤凰黄丝古城保安打伤游客等事件,经当地有关部门协调,目前这些事件都已经得到妥善解决。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·北京“五一”:游人增量平稳 旅游业呈现四特点
·北京市民7天“玩”掉5.6亿 消费投诉减少两成
·“五一”旅游信息通报第7号:高峰回落 多地创新高
·澳大利亚表示,组团来澳旅游扩至中国九省市公民
·五一黄金周旅游信息第5号:部分长线游客开始返程
·国内游价格今起大跳水 海南游降幅高达近5成
·“五一”黄金周旅游信息第3号:景区创接待新高
·山东枣庄惊现天然原始溶洞群 已重点保护该溶洞
·黄金周首日旅游城市和景区客流明显上升
·中国各地景点迎五一黄金周 异彩纷呈靓妆示人
·拂去百年尘埃 “天下第一演武厅”在京开门迎客
·"五一"旅游预报第5号:黄金周准备工作基本就绪
·杭州征求市民意见将对历史文化街区实施保护工程
·26只丹顶鹤环绕试飞 武汉黄鹤楼重现鹤归盛景
热门点击
  更多
世界互联网大会与会嘉宾齐聚小镇,共享"中国红利"、共治"世界网事"。
李克强出席中国-中东欧国家领导人会晤并访匈牙利、出席上合组织成员国总理会议
精彩时评
 
·智能时代,计划经济会成为现实吗
·大学教材,出钱就能当"主编"?
·江歌案开庭,让争议回归事实
·谭谟晓:金融监管"长牙齿"才能让机构"长
·蒋萌:应像"足坛打黑"那样严惩体坛腐败
·暴利现金贷 狂欢后如何理性沉淀?
·用好大数据 布局新时代
新闻推荐
  更多
·蒋孝严:两岸的冬天过了 春天的脚步就近了
·皖台健康养老产业合作前景可期
·调查:79.0%受访者感觉个人信息被泄露了
·越南小伙重病跨国求医 80天起死回生感谢南宁
·也门前总统萨利赫被胡塞武装打死
·英国“脱欧”第一阶段谈判待通“最后一公里”
·孩子在公共场所小便 意大利一家人被罚5000欧元
精彩博文
 
·[我心飞扬]“鸵鸟心态”的蔡英文当局还能装多久?
·[张良骅]蔡办为何弹压“绿委”为“赦扁”集体逼宫
·[贾永辉]融合发展 汇聚起两岸和平发展强大正能量
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
江歌案开庭,让争议回归事实
国民党征召选新北市长?侯友宜低调回应了
高雄劳工大游行呛拒投绿 “时力”讽铁票都
盘点2017年十项掷地有声的好政策
土拨鼠MARMOT自行车山地车品牌:共享
腾讯视频《吐槽大会》第二季 幽默升级获点
第三届2017“天下茗村”百佳榜在五彩田
菅纫姿:和胡歌银幕初吻很紧张 不全认同罗
贵州茶资源交易中心:如何防范现货投资交易
香奈儿田园风重现台北
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---