新闻 大陆新闻
深航推出中国民航界首个补偿实施细则
华夏经纬网   2004-07-05 13:00:02   
字号:

    华夏经纬网75日讯:据新华网报道,深圳航空公司5日正式实施《顾客服务指南》(试行),这是在中国民航界首个推出根据不同情况对旅客进行现金补偿的实施细则。

    据了解,这个细则向旅客承诺了从订票开始至到达目的地整个过程中各个环节的服务质量要求。其中最为引人注目的是详细规定可在五种情况下向旅客进行现金补偿:

    因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等四种属深航原因造成的航班延误,将对旅客进行经济补偿。延误时间4(含4小时)至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含8小时)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。

    如果因为深航自身原因造成顾客交运的货物超过约定或规定期限运抵,深航将对顾客进行经济补偿。

    因航班超售造成已定妥座位并购票、在航班截载以前来到办理乘机手续柜台且旅行证件符合规定的旅客未能如期成行,将给予该旅客所持票面价格30%的补偿,并优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。

    由于深航原因使托运行李未能与旅客当天同机到达,则给予旅客临时性生活用品补偿费人民币100元。

    自旅客踏入深航客机的机门开始至飞抵目的地走出机门为止,旅客都将享受该公司提供的人身意外伤害赔偿保障。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·暑运期间机票价格上涨 几大特定人群仍享有优惠
·民航总局出台措施:航班延误旅客将获经济补偿
·南航建成世界第三航空货运站广州新白云机场货站
·中国将翱翔更多私人飞机 有人500万美元购EC-135
·枭龙战机将参加10月珠海航展并进行飞行表演
·中外航空公司抢滩京城 暑期票价打起“优惠战”
·中国内地首家由旅行社组建的航空公司在上海诞生
·中国两家“民企”航空公司获得批准正在紧张组建
·中国月球机器人首次亮相可自主跨越障碍
·国家空中交管会:未经批准航空器不得擅自飞行
·杨利伟向安南移交“神舟”五号飞船所载联合国旗
·王永志再谈“探月计划”:中国15年内将建空间站
·欧洲航天局称太空中肉眼可见长城 下午观测最佳
·欧阳自远:中国绕月工程已完成仪器和程序设计
热门点击
  更多
10日23时34分许,西汉高速陕西段发生一起交通事故,目前已造成36人死13人伤。
伦敦西部一座20多层的公寓楼14日凌晨突发大火,造成数十人死伤。
精彩时评
 
·"我们是谁"刷屏实为集体疗伤
·互联网法院能解决哪些实际痛点?
·车子不敢撞就能占机动车道跳舞?
·任然:身份证信息优化体现社会治理进步
·钟声:真相面前分辨良知正义
·《二十二》票房破亿元 纪录片春天来了?
·尊医重卫助跑健康中国
新闻推荐
  更多
·台经济论坛热议岛内制造业困境
·两岸记者探访四川雅安碧峰峡大熊猫基地
·探访大陆赠台大熊猫“团团”“圆圆”雅安居所
·姚明退役六年之际又获新身份
·章莹颖案庭审未公布新证据 警方称将帮助家属
·特朗普称安倍夫人不讲英语引质疑 美媒驳斥
·“林肯公园”主唱疑自杀身亡 亲友:心碎震惊
精彩博文
 
·[与我同飞]促进青年交流,推进两岸融合发展
·[张良骅]民进党反核政策大转变诚信破产
·[贾永辉]陈水扁会成为蔡英文的救命稻草还是定时炸弹呢?
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
吴敦义2018强攻“11都” 要给蔡英文
股票配资钱程无忧公司:资金急速流向大蓝筹
股票配资平台宝尚:后续买盘渐增 A股积蓄
美媒:《战狼2》破纪录显示中国电影票房仍
美国大日食将上演 大批人涌向最佳观赏地当
宝象金融CEO侯彦卫:不忘初心、合规运营
山地变速自行车品牌土拨鼠MARMOT谈自
干细胞治疗疾病 百年春干细胞的优势
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
政法委改革加速 相关工作升格为总书记直接
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---