新闻 大陆新闻
深航推出中国民航界首个补偿实施细则
华夏经纬网   2004-07-05 13:00:02   
字号:

    华夏经纬网75日讯:据新华网报道,深圳航空公司5日正式实施《顾客服务指南》(试行),这是在中国民航界首个推出根据不同情况对旅客进行现金补偿的实施细则。

    据了解,这个细则向旅客承诺了从订票开始至到达目的地整个过程中各个环节的服务质量要求。其中最为引人注目的是详细规定可在五种情况下向旅客进行现金补偿:

    因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等四种属深航原因造成的航班延误,将对旅客进行经济补偿。延误时间4(含4小时)至8小时,补偿不超过所持客票票面价格的30%;延误8小时(含8小时)以上,补偿不超过所持客票票面价格的100%。

    如果因为深航自身原因造成顾客交运的货物超过约定或规定期限运抵,深航将对顾客进行经济补偿。

    因航班超售造成已定妥座位并购票、在航班截载以前来到办理乘机手续柜台且旅行证件符合规定的旅客未能如期成行,将给予该旅客所持票面价格30%的补偿,并优先安排旅客乘坐后续航班,票款差额多退少不补。

    由于深航原因使托运行李未能与旅客当天同机到达,则给予旅客临时性生活用品补偿费人民币100元。

    自旅客踏入深航客机的机门开始至飞抵目的地走出机门为止,旅客都将享受该公司提供的人身意外伤害赔偿保障。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·暑运期间机票价格上涨 几大特定人群仍享有优惠
·民航总局出台措施:航班延误旅客将获经济补偿
·南航建成世界第三航空货运站广州新白云机场货站
·中国将翱翔更多私人飞机 有人500万美元购EC-135
·枭龙战机将参加10月珠海航展并进行飞行表演
·中外航空公司抢滩京城 暑期票价打起“优惠战”
·中国内地首家由旅行社组建的航空公司在上海诞生
·中国两家“民企”航空公司获得批准正在紧张组建
·中国月球机器人首次亮相可自主跨越障碍
·国家空中交管会:未经批准航空器不得擅自飞行
·杨利伟向安南移交“神舟”五号飞船所载联合国旗
·王永志再谈“探月计划”:中国15年内将建空间站
·欧洲航天局称太空中肉眼可见长城 下午观测最佳
·欧阳自远:中国绕月工程已完成仪器和程序设计
热门点击
  更多
2017地方两会于1月7日拉开序幕,截至19日已有28省区市召开地方两会。
土耳其伊斯坦布尔一家高级夜总会发生恐怖袭击事件,多人死伤。
精彩时评
 
·聂树斌案 推“申诉异地审查”
·为什么“又”是丽江?
·抄袭雾霾应急预案何止是敷衍
·欧阳晨雨:家庭干政非创业股权纠纷打开方式
·西坡:“给日本人拔牙少打麻药”,违背医德
·中国减贫路上的“单程票”
·让依纪反腐成为纪检工作的常态
新闻推荐
  更多
·丽江被毁容女子鉴定为轻伤 当事人:如何接受
·"网红食品"你敢吃吗?让微信用户时不时打冷战
·旅美大熊猫“宝宝”回家第一天:紧张好奇
·马警方尸检结果显示遇袭朝男子死于神经毒剂
·民调显示:美国人对中国好感度创近30年来新高
·三星掌门李在镕狱中与杀人魔同住 每周洗1次澡
·韩外交部:在日使馆前设立慰安妇少女像不适宜
精彩博文
 
·[张良骅]蔡当局推动年金改革为何遭到“军公教”抗议
·[与我同飞]大陆对台政策稳定  力促两岸和平发展
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[阳光不锈]韩寒爆《乘风破浪》创作意图 称是喜剧商业片
·[宠辱不惊]央视春晚:开场秀"欢乐颂五美"、TFBOYS
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
第89届奥斯卡金像奖完全获奖名单
奥斯卡影帝:卡西·阿弗莱克《海边的曼彻斯
胡歌调侃逃不出靳东五指山 赵丽颖否认退出
国民党党主席选战 郝龙斌、吴敦义阵营“撕
台南土鸡场验出禽流感病毒 动保处紧急扑杀
驳斥操纵基层选举 陈菊:市长影响力没那么
吴敦义上狂新闻钓出柱郝 “绿委”酸:把无
“台独”三个不可能 蔡武璋:吁蔡英文务实
柯文哲“共享停车位”计划 遭爆抄袭连胜文
杨振宁、姚期智回归或将成为人才归国“风向
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---