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中国民航机场工作会议:机场服务差将被曝光
华夏经纬网   2004-08-11 10:49:11   
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    华夏经纬网811日讯:据新华网报道,全国民航机场工作会议昨天在沪召开,这是机场属地化改革完成后首次召开的全国机场会议。国家民航总局局长杨元元、上海市副市长杨雄出席会议并讲话。

    我国境内航空运输总周转量目前居世界第五位,如果加上港澳台则居世界第二,已成为民航大国,但与民航强国的目标仍有很大差距。目前,全国有近1/4机场的吞吐量将于近期达到或超过设计能力,其中包括浦东机场。

    据统计,当前较高的航班延误率除航空公司这一主因外,机场保障也是因素之一。参照国际航空运输协会(IATA)与国际机场协会(ACI)制定的机场服务质量评价体系,到今年底,各机场都要制定并推出符合相应法规标准的“顾客服务承诺”,服务较差的机场将被曝光并处罚。

 

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