新闻 大陆新闻
全国假日办:黄金周旅游投诉数量较“五一”下降
华夏经纬网   2004-10-08 13:33:12   
字号:

  中新网10月8日电 据来自全国假日办的消息,从9月30号下午5点到10月7号下午5点,全国假日办总值班室共接到706个旅客咨询和投诉电话,总体数量比今年“五一”期间有所下降。

  央视国际报道称,在这些咨询投诉电话中,投诉电话共有387起,其中投诉景区秩序和服务质量的约占25%;投诉旅行社的占26%;投诉宾馆、饭店服务的约为13%;投诉航班延误约占6%;投诉公路、水运路况、车况,车辆船只超载的约为15%;投诉铁路列车晚点和服务态度的为3%;其它方面约为12%。

  “十一”黄金周投诉问题主要集中在因违反旅游合同而引起的矛盾上,突出表现在旅行社和旅游企业之间,因团款纠纷而损害消费者利益,以及旅行社未经游客同意,擅自更改旅游线路、增加旅游项目等方面。

  全国假日办新闻发言人张坚钟说,对这些投诉情况全国假日办和各级旅游假日办都非常重视,要求旅游企业尽快加强法制观念,要求各类(旅游)企业一定要信守合同,树立服务、质量、效益、秩序的观念。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·黄金周旅游市场兴旺 主要旅游区接待1307万人次
·黄金周另类行业红火:宠物寄养、色彩顾问成新宠
·黄金周第5号通报:各地旅游接待由高峰缓慢下行
·我国公路民航客运市场平稳 6日起返程票将趋紧张
·各地交通违法情况严重 公安部提醒不要违章驾驶
·黄金周3号通报:接待进入高峰 接安全事故报告
·“十一”黄金周旅游1号通报:迎来第一个客流高峰
·十一黄金周期间中国大部地区晴到多云 适宜出游
·“十一”黄金周未到 火车票、机票已开始紧俏
·黄金周民航增加航班2400班 自驾车旅游能买保险
·中国各地陆续开始整顿旅游市场迎接十一黄金周
·建筑部要求查安全生产 重点查黄金周安全预案
·欧洲游为十一黄金周练兵 八成首发游线降价一成
·澳门与福建将在十一黄金周建旅游联络协调机制
热门点击
  更多
伦敦西部一座20多层的公寓楼14日凌晨突发大火,造成数十人死伤。
英国曼彻斯特一体育馆发生爆炸袭击事件,已致多人死伤...
精彩时评
 
·住房改革不怕争议,怕不改革
·格斗孤儿,不应只剩打拳或吃洋芋
·用户信息被裸奔,网盘别止于提醒
·朱永华:可以耍猴 不能戏法
·堂吉伟德:无房不嫁不是裸婚的另类参照
·实体书店能从诚品现象中学什么
·以药价谈判敲开降价之门
新闻推荐
  更多
·台经济论坛热议岛内制造业困境
·两岸记者探访四川雅安碧峰峡大熊猫基地
·探访大陆赠台大熊猫“团团”“圆圆”雅安居所
·姚明退役六年之际又获新身份
·章莹颖案庭审未公布新证据 警方称将帮助家属
·特朗普称安倍夫人不讲英语引质疑 美媒驳斥
·“林肯公园”主唱疑自杀身亡 亲友:心碎震惊
精彩博文
 
·[张良骅]民进党反核政策大转变诚信破产
·[贾永辉]陈水扁会成为蔡英文的救命稻草还是定时炸弹呢?
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[与我同飞]推动两岸经贸合作,关键在“两岸一中”
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
山东一女子顺走一株蝴蝶兰 系新品种母株价
力压美国!中国男子4×100米钻石联赛强
孙宏斌全票当选乐视网董事长 贾跃亭是否回
台男子勾人妻上摩铁开房 完事还发性爱照给
大学生音乐节30多支高校乐队角逐“金石头
德合在线 P2P将成为最适合大众的理财工
MARMOT土拨鼠健身自行车品牌:户外运
2017移动直播大盘点 映客花椒能否抵挡
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
凤凰传奇助阵哈你之星 玲花自曝早年经历勉
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---