新闻 大陆新闻
全国假日办:黄金周旅游投诉数量较“五一”下降
华夏经纬网   2004-10-08 13:33:12   
字号:

  中新网10月8日电 据来自全国假日办的消息,从9月30号下午5点到10月7号下午5点,全国假日办总值班室共接到706个旅客咨询和投诉电话,总体数量比今年“五一”期间有所下降。

  央视国际报道称,在这些咨询投诉电话中,投诉电话共有387起,其中投诉景区秩序和服务质量的约占25%;投诉旅行社的占26%;投诉宾馆、饭店服务的约为13%;投诉航班延误约占6%;投诉公路、水运路况、车况,车辆船只超载的约为15%;投诉铁路列车晚点和服务态度的为3%;其它方面约为12%。

  “十一”黄金周投诉问题主要集中在因违反旅游合同而引起的矛盾上,突出表现在旅行社和旅游企业之间,因团款纠纷而损害消费者利益,以及旅行社未经游客同意,擅自更改旅游线路、增加旅游项目等方面。

  全国假日办新闻发言人张坚钟说,对这些投诉情况全国假日办和各级旅游假日办都非常重视,要求旅游企业尽快加强法制观念,要求各类(旅游)企业一定要信守合同,树立服务、质量、效益、秩序的观念。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·黄金周旅游市场兴旺 主要旅游区接待1307万人次
·黄金周另类行业红火:宠物寄养、色彩顾问成新宠
·黄金周第5号通报:各地旅游接待由高峰缓慢下行
·我国公路民航客运市场平稳 6日起返程票将趋紧张
·各地交通违法情况严重 公安部提醒不要违章驾驶
·黄金周3号通报:接待进入高峰 接安全事故报告
·“十一”黄金周旅游1号通报:迎来第一个客流高峰
·十一黄金周期间中国大部地区晴到多云 适宜出游
·“十一”黄金周未到 火车票、机票已开始紧俏
·黄金周民航增加航班2400班 自驾车旅游能买保险
·中国各地陆续开始整顿旅游市场迎接十一黄金周
·建筑部要求查安全生产 重点查黄金周安全预案
·欧洲游为十一黄金周练兵 八成首发游线降价一成
·澳门与福建将在十一黄金周建旅游联络协调机制
热门点击
  更多
2017地方两会于1月7日拉开序幕,截至19日已有28省区市召开地方两会。
土耳其伊斯坦布尔一家高级夜总会发生恐怖袭击事件,多人死伤。
精彩时评
 
·"春节自救"戳中青年"恐亲戚症"
·研究生醉死 学校不该撇清责任
·遍地"梓萱" 宝宝名字为何挺LOW?
·毛建国:过年被问"怎么样"是幸福的事,别
·练洪洋:平安回家才是给家人最好的礼物
·节日反“四风”不妨查查快递单
·共享单车应真正体现共享思维
新闻推荐
  更多
·两岸百名书法家共书春联送“福”
·“台台直航”迎来2017年首个春运航班
·春晚第一次带妆联排 TFBOYS、张艺兴等众星亮相
·鸡年春晚首次带妆彩排 胡歌靳东王凯携手献唱
·特朗普就职典礼举行在即 全美各地酝酿大示威
·印度一性侵犯落网 12年侵害约500名儿童
·特朗普称英国退欧将成为“伟大的事情”
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
《最后一张签证》缘何换为王雷? 知情人透
新版“射雕”黄蓉初亮相 李一桐气质、表演
刘德华拍广告意外受伤 已回港治疗目前一切
深夜责付释回 蔡正元肯定国民党英雄少年周
吴敦义爆党工被要求拉人头党员 国民党澄清
蔡英文办公室写错春联害“教育部”预算被砍
广西三柳高速开通 沿途青山绿水围绕
2016年闽台海上直航客运量逾191万人
金志文刘维合作《五福到》 支付宝还会有五
舌尖上的年味——盘点各地春节特色美食(一
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---