新闻 大陆新闻
联通四大承诺回应消协 “话费误差 双倍返还”等
华夏经纬网   2005-03-10 08:57:21   
字号:

    电话卡面额最低50元,用户在卡的有效期内打不完造成浪费,这一在中国电信行业存续多年的问题终于有望解决。昨天,四大运营商之一的中国联通在京宣布将推出小面额的移动电话充值卡,其中包括面值30元的移动电话充值卡和20元的长途电话卡。

    除去宣布推出小面额电话卡这一有历史突破性的产品,在距离“3·15”未几的时候,昨日中国联通对外公开作出了“话费误差,双倍返还;短信差错,先行赔付”、“坚决制止消费陷阱”、“服务协议公平诚信”、“电话卡余额,妥善处理”等四项承诺,并从即日起执行。

    中国联通是继上周五中国电信之后,第二家回应消费者协会致函的运营商,从推出小面额电话卡以及作出的一些承诺来看,它的步子要比中国电信迈得更快些。有关充值卡的余额问题是目前电信消费者最为关心的一个问题。此次联通作出表示说,消费者可以转移和继续消费卡内余额,其期限为4个月,即包括90天的“保留期”和30天的“锁定期”。

    不过,联通有关人士也表示,目前提供的多种过期电话卡余额处理方式中,并不包括退现金一种。他解释说,由于现在电话卡在销售过程中经常打许多折扣,给代理商的佣金也有可能不同,因此结算时将存在很多问题,没有办法退现金。这位联通人士同时表示,只要消费者有需求,联通可以发行“随时买随时退现金”的电话卡,只是这种电话卡将无任何折扣。

    联通四大承诺

    承诺1“话费误差,双倍返还;短信差错,先行赔付”———将对提供的移动电话服务可能出现的“错收超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实现双倍返还。其中,对“错收的联通在信业务信息费”实行“先行赔付”。

    承诺2“坚决制止消费陷阱”———将严格禁止自有业务未经用户同意默认开通并收费的行为。联通将采取先进的技术手段和严厉的管理措施,大力清除“短信信息费”等代收费项目的默认开通和违规收费。

    承诺3“服务协议公平诚信”———服务协议中将不会出现“只有电信业务经营者单方享有对电信服务协议的解释权”、“用户因电信业务经营者提供的电信服务受到损害,不享有请求赔偿的权利”等不对等条款。

    承诺4“电话卡余额,妥善处理”———推出更低面值的电话卡,并将加快技术改造的进度,通过有效技术手段,为客户使用完卡内余额提供方便。(张念庆)

    来源:北京青年报 转自:新华网

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
伦敦西部一座20多层的公寓楼14日凌晨突发大火,造成数十人死伤。
英国曼彻斯特一体育馆发生爆炸袭击事件,已致多人死伤...
精彩时评
 
·300元港澳6天5夜游,怎么有人信
·“强迫幼女卖淫”,法律就该从严
·印度“后院”何以频频起火
·高世楫:绿水青山是中国梦重要组成部分
·祁远:勇担生态文明建设的历史使命
·总有领导干部“光说不干假把式”
·敲钟问响,树立改革效率观
新闻推荐
  更多
·台经济论坛热议岛内制造业困境
·两岸记者探访四川雅安碧峰峡大熊猫基地
·探访大陆赠台大熊猫“团团”“圆圆”雅安居所
·姚明退役六年之际又获新身份
·章莹颖案庭审未公布新证据 警方称将帮助家属
·特朗普称安倍夫人不讲英语引质疑 美媒驳斥
·“林肯公园”主唱疑自杀身亡 亲友:心碎震惊
精彩博文
 
·[张良骅]民进党反核政策大转变诚信破产
·[贾永辉]陈水扁会成为蔡英文的救命稻草还是定时炸弹呢?
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[与我同飞]推动两岸经贸合作,关键在“两岸一中”
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
“鸠摩智”李国麟为女儿庆生 嘴对嘴亲吻引
孙杨世锦赛400自“三连冠” 叶诗文无缘
蔡正元收押"不对劲" 邱毅再批蔡英文又阴
中国楼市已现“拐点” 房地产贷款增速继续
台风桑卡将登陆或擦过海南 华南3省遭遇强
进口儿童山地自行车品牌MARMOT土拨鼠
德合在线 P2P将成为最适合大众的理财工
对比善心汇模式与传销的法律分析
关于善心汇,业内权威人士这么说
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---