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长租企业争相上市,自如熊林为什么说“上市能多晚就多晚”?
华夏经纬网   2019-11-13 14:56:23   
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  规模光速扩张,而后IPO上市,似乎正成为长租行业中的一股风潮。在众多媒体的描述中,2019年被定义为长租行业的“上市年”。

  但自如有些“特立独行”。

  近日,自如房源突破100万间,这意味着自如的规模比行业前十中第二名到第九名的总和还要多。按照规模扩张、而后IPO上市的逻辑,自如似乎也站在了上市的节点上。正当其上市消息传得沸沸扬扬、几乎令人以为“板上钉钉”时,自如CEO熊林表示:“行业进入精耕期,自如会更聚焦于创造用户和社会价值,暂无IPO时间表。”

  日前,熊林在出席“中国第三届品牌公寓CEO年会”时,再一次强调了暂不IPO的观点。熊林说:“上市是一种能力,但其实不上市也是一种能力。关于上市,自如能晚一年就不晚半年,能晚两年就不晚一年。”

  

  众所周知,对于企业而言,上市最主要的作用在于“融资”,自如的表态至少说明这是一家“资金充盈”的企业。任正非也曾多次表示:“华为的现金流非常充足,对上市没什么需求。”

  但是,长租行业有其特殊之处。媒体报道称,长租行业还处在一个普遍投入的阶段。

  就是在这样一个利润只有2%-4%,且还处于普遍亏损的民生行业中,自如即便是行业第一、即便拥有还算充足的资金,又怎么能说上市“能晚一年就不晚半年,能晚两年就不晚一年”?

  自如的底气或考量何在?

  笔者认为,自如在经营、运营上已经实现升维。换句话说,自如的综合实力已经领先业内其他玩家一个维度,在一个盈利极难、可持续极难的行业中,自如率先走出埃及,离“流奶与蜜之地”又近一步。

  自如的底气

  自如的底气很足。

  首先是更高维的规模,自如的发展速度快且稳。三年来,自如以每年“两个青客”的速度增长,直到今年突破100万间,进入世界级序列。相比于依靠“租金贷”实现规模扩张的蛋壳公寓、青客公寓,自如的金融渗透率只有20%。公开资料显示,蛋壳和青客的租金贷比例已经逼近70%,如资金链断裂,随时有坠入悬崖的风险。

  但100万间意义并不仅仅体现在数字上,它意味着更强的规模效应、更强的议价能力、更强的成本控制能力,以及更强的运营管理能力。正如熊林所说:“十万间以下、五十万间、八十万间、一百万间都是坎。”运营管理能力跟不上,“你会感觉身上的行囊越来越重,这时候真的要停下来。”

  自如的运营管理能力显然已经进入更高维,而这也是熊林能够叫板“上市能多晚就多晚”的最重要原因之一。最为直接的佐证是:自如已经经过了盈利难关的考验,继北京市场2017年实现盈利后,上海市场也于本月实现盈利。

  在中国分散式长租公寓市场中,这是“破天荒”的事件,如果没有足够精细化的运营、管理能力,在一个重运营的民生行业中盈利是很难想象的。实现自我造血,意味着从业者不必再去考量长租模式的真伪,只需要去思考怎样能做到更好。“我们不需要再去证明这个商业模式行不行,这个商业模式绝对行,这个行业绝对应该存在。唯一需要关心的是这个行业中,你这个团队该不该存在。”熊林说。

  除此之外,自如也拥有更高维的科技能力和互联网能力。在目前的长租行业中,自如是唯一一家把自有客户流量做到90%以上的企业,没有依靠58同城、没有依靠安居客,也没有依靠淘宝,这才有了今天日活40万的自如APP。回忆起那段自建流量的过程,熊林也要用“步履艰难”来形容。腾讯的于海洋就曾表示:“一家看上去处于传统行业的企业,对移动互联网、大数据等技术的运用得如此之深,用高科技手段把房源和房源的运维都握在手中,这很让人诧异。”

  经济学者吴其伦也在近日的文章中提到:“科技属性”在自如运营体系中的比重越来越高,其CTO王迪表示:“运营和科技是自如的双翼,两者互相增益”。2019年,自如科技团队的目标是“打造业界领先的租住产业智慧化平台”,其作用在于加强租住领域全链条的数字化、数据化和智能化的产业互联网能力。熊林也不止一次强调,产品标准化、租赁智能化和服务升级是自如2019年的重点。

  更值得一提的是自如的口碑,口碑象征着自如的产品和服务能力。民生行业的特征是“动辄得咎”,想要拥有良好的口碑极为不易。那么自如的口碑情况如何?据了解,自如的综合净推荐值(NPS)已达60.55%,这表示自如的用户忠诚度非常之高。另一个更直接的数据或许也能说明自如的口碑,在黑猫投诉中,蛋壳的投诉量是自如的两倍还要多,而规模上还不足自如的一半。

  可以说,这些“升维要素”综合起来,构成了自如“上市能多晚就多晚”的底气。另外一个重要的因素是,熊林认为自如已经构建起了精耕细作的能力,但是还没有做到最好,“要对上市有敬畏之心”,他说。

  上市不急,需先精耕

  熊林表示,长租行业已经进入加速进化时期,在精耕上,企业还有还有很长的路要走,而精耕期的从业者一定要有精耕的态度。

  一方面,企业要精打细算,要把企业的“每一笔账”都算好,这也是自如暂不IPO的原因之一,“如果我还可以用远远低于IPO的成本融到钱,我也没有什么必要去上市。”

  另一方面,要投入更多的时间在员工的发展、在产品和服务的提升上。

  今年以来,自如密集地进行产品和服务升级。

  在产品的标准化上,自如发布“深呼吸2.0”标准,其目的在于优化室内空气环境,强调“标本兼治”——在使用智能空气净化系统的同时,使用高于家装行业环保标准的无醛板材、辅材。此外,自如也联合中国质量认证中心、中国标准化研究院等机构,共同推动行业标准化建设。

  今年自如在产品上的另一重点是智能家居。熊林认为智能化一定是未来的趋势所在,不只是因为用户需求,也因为管理需求。“未来企业如果想管理200万间、300万间房源的时候,如果不能做到对房子的所有状态进行实时和提前的管理,那么维护成本会非常高。”

  据悉,自如目前已经在智能化方面取得诸多成果并不断落地应用。熊林介绍:“自如通过Z-HOME将门锁、空调、冰箱、窗帘等设备进行智能化连接,实现客厅、卧室、厨房、卫生间等家庭场景以及书店、餐饮、运动等社区生活的全智能操控。”目前,自如已与海尔、美的、格力等众多企业在智能家居方面进行深度合作,熊林希望“未来在自如构建的平台上,跟最好的合作伙伴开发最好的产品,通过智能家居让租赁全面智能化”。

  在服务上,自如推出“BSH心服务”体系,以提升自如的客户服务水平。“无论是租房还是保洁、搬家、维修等服务,自如都已经形成了规范化、透明化的服务标准。例如,三天不满意可免费换租,网上一键报修后师傅2小时上门等等,自如坚持根据市场需求不断提升服务。”熊林称,中国的服务业未来上升空间是非常巨大的。

  可以说,不去上市、不用理会股东们的掣肘,对于今天高速发展的自如和同业们来说是一个利好因素。重新谈到行业,熊林的情绪从高昂回到平稳,从他的神态中可以看出,他对长租行业的过去和未来都十分笃定。“我们这个行业,没有停下来,没有懒惰,我们在成长,我们也没有辜负这八年的时间。”熊林的声音透出坚定。

来源:海峡网

 

责任编辑:侯哲

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