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全民钱包开启分期消费新模式之一:运营篇
华夏经纬网   2020-02-11 09:34:36   
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  分期购物已成为一种流行的消费方式,电商巨头和专注垂直领域的后起之秀都纷纷投身其中。以消费者为核心,利用数字化手段,围绕着流量、数据、科技的商业模式也在持续探索与创新。

  

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  全民钱包将科技创新作为驱动力,从获客、服务、风控和连接资源等多个层面对分期商城进行重塑,以信用消费理念惠及更多消费者,这也为全民钱包的发展之路奠定基础。

  获客:全面覆盖多重渠道

  近年来,移动互联网的普及速度飞快,消费者对商品购买的便捷性和消费信贷的易得性更为重视,互联网也高效地连接了商家、消费者和金融机构这三端,促使消费金融出现爆发式增长。在该背景下,全民钱包依托互联网技术,在导流获客方面取得了重要突破。

  全民钱包与多家商户达成合作,将消费分期业务嵌入到多个场景中,包括购物、旅游等领域,而且将分期付款商品深度细化,各种类型的商品都能够分期购买。

  

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  在推广方面,全民钱包制定了数字营销策略,积极扩张多重渠道,在移动端覆盖了包括苹果、安卓在内的所有主流应用市场,方便用户以习惯的方式进行下载,同时充分利用新媒体,通过微信公众号、微博和短视频应用等营销形式,持续推送相关资讯、图文和视频,结合高品质内容和社交互动进行运营,并借助搜索引擎推广,实现精准营销。

  凭借流量优势,全民钱包得到更低的获客成本以及更高的用户触达,这也提升了全民钱包的持续竞争力。

  体验:数字化+智能化

  全民钱包深入研究用户习惯,在页面设计和操作流程上都以用户为中心,以科技手段实现用户体验的数字化和智能化。

  

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  在全民钱包的商城首页,简洁明了地展示了商品、功能和服务,让用户能够快速进行了解和操作。当用户开始购买商品,便可方便地进行分期购买,在经过选择分期期限、申请额度、填写资料、绑定银行卡等简单流程后,建立在大数据和人工智能基础上的风控系统将对用户资质进行审核,数分钟内即可判断用户信用状况,符合要求的用户将通过审核并完成商品购买。

  全民钱包将服务流程定位为轻量、易用,让用户在接触和使用时更为高效,以及在需求被满足时体验到愉悦,从而提高用户留存率和活跃度。

  连接:促进互惠共赢

  通过精准获客和输出风控技术,全民钱包有效的连接了用户和金融机构,不仅满足了不同用户多样化的分期消费需求,也为金融机构带去流量和业务增量,开创了互惠共赢局面。

  在此模式中,全民钱包一方面不断扩大客群规模,降低用户申请门槛,以金融科技手段控制信用风险,解决广大用户贷款难、贷款贵的问题。

  另一方面,全民钱包筛选出大量优质用户推送至金融机构,这类额度小、周期短、频率高的贷款需求往往是金融机构难以触及的,因此能够帮助金融机构拓展新空间,缓解信贷供需双方的信息不对称难题,让金融资源配置更加合理。

来源:全球财经网

 

责任编辑:侯哲

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