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台湾2005年消基会十大申诉案 购屋类夺魁
华夏经纬网   2006-01-10 07:32:36   
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华夏经纬网110日讯:据台湾媒体报道,台湾“消费者文教基金会”统计2005年北、中、南、高屏四区受理的申诉案9105件中,以购屋类1167件排名榜首,其次为银行业务类、电信、通讯、网络类;寿险类与汽车类。

 

据悉,购屋申诉类型在1992年至2000年都高居申诉排行榜第一名,此后景气不佳,电信类连续三年占榜首,今年统计2005年申诉类型,购屋类再度夺魁,显示房地产景气有回温迹象,纠纷也层出不穷。

 

据报道,消基会董事长李凤翱表示,分析房屋申诉案件,经由中介公司购屋、卖屋产生的纠纷最多,尤其是卖屋者与中介公司争议有攀升趋势,施工品质不良(房屋瑕疵或建材不符)次之。有些消费者购置车位只有平面观念,买的休旅车因车位高度不够,根本停不进去。又如大楼超划停车位,车位太窄,导致车子停得进,人却出不来。

 

   此外,汽车交易也是高纠纷。消基会秘书长黄怡腾表示,数字显示台湾车厂交车后发现瑕疵引起纠纷占四成六,表示车厂出厂良率不高;寿险业与消费者认定“意外”的定义不同,拒绝理赔,案例颇多,消基会再三强调保户一定要搞清楚保单条款。

 

   据了解,排行六至十名的申诉类型分别是美容、休闲、书报文具、一般食品与旅游。李凤翱指出,预付型消费、多层次传销与邮购或访问买卖的商品,消费者最应提高警觉。消基会申诉案中,极大多数因消费者匆促付订而后悔,或未详阅契约书即签订;业者提供不对等讯息,造成消费者不正确消费行为也有关。

 

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