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高铁股东"中钢"老董称高铁服务票务勉强及格
华夏经纬网   2007-02-01 09:01:47   
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华夏经纬网21讯:据台湾媒体报道,台湾高铁上路试营运以来状况不断,不少亲自搭乘过高铁的大老板对高铁服务也抱怨连连。身为高铁第二大股东的“中钢”董事长江耀宗昨日表示,高铁的工程质量没问题,但服务及票务系统只能勉强拿到60分及格边缘的分数,还有很大的改进空间。

 

据悉,“中鼎”董事长余俊彦私下曾向友人抱怨,以他的标准,高铁的服务能拿40分就不错了。而高铁原始五大股东之一的东元董事长黄茂雄,日前亲率媒体乘坐高铁后,则对高铁板桥站通关闸门速度太慢颇有微词,但还是不忘善尽股东责任,卖力向媒体推销“高铁比日本新干线更平稳”。

 

同样具有工程背景的润泰总裁尹衍梁日前谈到高铁,表达方式更直接,“我个人比较小心谨慎,希望再观望一阵子,不是说这个高铁不好,而是我个人没有种坐。”

 

据报道,江耀宗昨日特别北上,与媒体进行尾牙餐叙。席间,江耀宗透露,日前由太太蔡秀惠小手术后不适合搭飞机,所以第一次舍飞机而改搭高铁,由板桥坐到左营,实地考察高铁各项设施。

 

江耀宗指出,他一上车,就看到一堆人在换位子,“因为很多人的位子是重复的”,一路上还有人不断在查票,显示票务系统还是很乱,有待改进;此外出口闸门的反应也很慢,服务人员的态度及熟悉度都有待改善,总结他只给高铁60分。

 

他强调,过去他曾担任华航董事长、现在还是华航董事,“如果以华航的票务、后勤接待的标准来看,高铁有六十分,是给高铁鼓励,代表还有很大的进步空间。”

 

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