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帐号冻结、宝物被盗 岛内在线游戏消费申诉多
华夏经纬网   2008-01-08 10:14:45   
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华夏经纬网18讯:据台湾媒体报道,据岛内消基会统计,在线游戏消费纠纷近五年都名行消费纠纷前10名内;台北县、市消保会去年分别接获250件、312件申诉案,且以玩家帐号遭停权使用、宝物被盗为最大宗。

 

据报道,台北县消保官黄上峰提醒业者及玩家,“在线游戏定型化契约模板暨其应记载及不得记载事项”已在123公告生效,此类纠纷已有处理依据,例如业者认定玩家插件,要将账号停权,业者须负举证责任;所以业者必须保存玩家个人的游戏电磁纪录天以上,以备玩家账号遭他人侵入与盗用时,可供搜索与申诉。若在线游戏业者不遵守新颁规定行事,消保官除发布消费警讯,必要时也可视情形把业者移送“法办”,追究刑责。

 

此外,玩家若发现宝物被盗,可要求业者通过电磁纪录、宝物串行号,查明持用宝物的第三人并要求七天内帮助,否则业者可直接将宝物直接归还原先的玩家。

 

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