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大陆游客在台遇纠纷怎么办?"申诉窗口"来解决
华夏经纬网   2008-06-17 13:04:58   
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华夏经纬网617日讯:据台湾媒体报道,针对大陆游客来台观光如果遇到旅游纠纷该怎么办,台“观光局”表示,将会由台“全联会”建立申诉窗口授理机制。

据报道,因大陆游客来台是团进团出,未来如有游客在台“品保协会”标章商店,买到瑕疵品、黑心商品或买到贵的价钱,将由“品保协会”出面要求换、退货,若店家不赔,“品保协会”将代偿,并向商店追讨;至于旅游纠纷,则由“全联会”建立申诉窗口授理机制。

“台旅会”董事长也是台“观光局长”的赖瑟珍表示,岛内旅游业界有必要本着专业良知,做好接待工作。她强调,“台旅会”和“海旅会”对大陆游客来台皆有“先求质后求量”的共识,不允许不肖业者破坏商业秩序,影响两岸人民的观感。

 

责任编辑:王佳

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