新闻 综合新闻
北京消协公布十大不诚信行为 包括退火车票收费
华夏经纬网   2004-03-15 09:56:32   
字号:

    华夏经纬网315日讯:据京华时报报道,昨天,市消协披露了经常侵害消费者权益的十大经营者不诚信行为。其中,垄断经营、霸王条款等均属此列,典型案例就是铁路强行收取20%的退票手续费。

  市消协副秘书长张明介绍,日前,李先生向市消协反映,他春节前因故暂不能出行提前一天退火车票时,铁路部门要收取火车票价的20%作为手续费。他认为乘车人多,退掉的票转眼就能卖出,收手续费比例过高不公平。

  经了解,铁路部门规定,消费者退票时需扣除20%的手续费,手续费不足10元的按10元收取。市消协认为,铁路部门这样依靠自身垄断地位的优势制订不公平合同条款,增加消费者责任的行为,侵害了消费者的公平交易权。

  他还介绍,在市消协系统去年受理的1.8万余件消费者投诉中,由于经营者不诚信行为引发的投诉占总量的85%,不诚信行为已成为全社会关注的热点问题。今年2月以来,市消协在向全社会公开征集不诚信行为的基础上,结合2003年投诉情况,归纳出了具有代表性的十大不诚信行为。

  链接:十大不诚信行为

  (一)经营者利用广告或其它方法,对商品或服务做引人误解的虚假宣传行为。

  (二)经营者非法制造、销售不合格商品的行为。

  (三)垄断性行业和具有独占地位的经营者,利用自身优势强迫消费者购买商品或接受服务的行为。

  (四)经营者采用不公平合同格式条款,加重消费者责任,减免自身义务的行为。

  (五)经营者之间恶意串通,采用欺骗手段,诱导消费者消费的行为。

  (六)经营者应明示而不明示商品或服务信息的行为。

  (七)经营者提供商品或服务偷工减料的行为。

  (八)经营者故意违反与消费者合同约定的行为。

  (九)经营者故意不提供商品或服务的消费凭证等相关资料,逃避法律责任的行为。

  (十)经营者以赢利为目的,擅自泄露消费者个人信息的行为。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
·中国大中城市年轻人超前消费形成一批“负翁”
·今年消费价格涨幅将在2%至3%间 哪些在涨价?
·欢乐消费能否强制 年夜饭最低消费遭遇法律空白
·赴美买飞机 陕西出现“中国首位私人购飞机者”
·全国逾六成家庭存在教育负担 学费是最主要负担
·中宣部等8部门公布第4批全国无假货活动示范店
·兰州“合伙消费”愈演愈烈:既得实惠又利于维权
·通缩有所缓解 中国居民消费价格水平连涨七个月
热门点击
  更多
伦敦西部一座20多层的公寓楼14日凌晨突发大火,造成数十人死伤。
英国曼彻斯特一体育馆发生爆炸袭击事件,已致多人死伤...
精彩时评
 
·300元港澳6天5夜游,怎么有人信
·“强迫幼女卖淫”,法律就该从严
·印度“后院”何以频频起火
·高世楫:绿水青山是中国梦重要组成部分
·祁远:勇担生态文明建设的历史使命
·总有领导干部“光说不干假把式”
·敲钟问响,树立改革效率观
新闻推荐
  更多
·台经济论坛热议岛内制造业困境
·两岸记者探访四川雅安碧峰峡大熊猫基地
·探访大陆赠台大熊猫“团团”“圆圆”雅安居所
·姚明退役六年之际又获新身份
·章莹颖案庭审未公布新证据 警方称将帮助家属
·特朗普称安倍夫人不讲英语引质疑 美媒驳斥
·“林肯公园”主唱疑自杀身亡 亲友:心碎震惊
精彩博文
 
·[张良骅]民进党反核政策大转变诚信破产
·[贾永辉]陈水扁会成为蔡英文的救命稻草还是定时炸弹呢?
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[与我同飞]推动两岸经贸合作,关键在“两岸一中”
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
ORG生命体区块链打造移动大数据 融入生
你的“财商”托后退了吗?可靠P2P理财平
“鸠摩智”李国麟为女儿庆生 嘴对嘴亲吻引
《中国新歌声》陈奕迅不当导师当学员遭遇走
华仔归来!刘德华更新博客暗示重伤之后将复
进口儿童山地自行车品牌MARMOT土拨鼠
MARMOT土拨鼠变速自行车品牌:运动行
MARMOT土拨鼠变速自行车品牌:运动行
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
诺贝尔经济学奖将于今日揭晓 媒体预测热门
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---