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尴尬欧洲游:大部分时间在车上 自费项目层出不穷
华夏经纬网   2004-09-15 13:57:53   
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    新华网杭州9月15日电(金报记者 傅之庭)尽管宁波欧洲游首发团要到本月24日才能成行,但近两天来,已有不少在上海拼团出游欧洲的市民开始返回宁波。记者昨天在采访中发现,许多出游的市民对花费不菲、但却似走马观花式的欧洲之旅表示出不满。一些专家认为,先行出游游客的尴尬经历,对今后各地旅行社当前正在力推的欧洲游业务会带来严峻的考验。

    地陪毫无带团经验

    据介绍,在国内的旅行社中,熟悉欧洲线路、外语好的领队并不多。许多旅行社发团欧洲,基本上都是向香港等地旅行社借来的领队,他们不标准的普通话发音常常让游客不知所云。

    "除了领队,到欧洲后的导游(也称地陪)的服务水平,也实在不能让人满意。"刚刚从欧洲旅行回来的宁波市民张先生告诉记者,为他们服务的地陪是一个在英国留学的中国学生,毫无带团经验。

    大部分时间在车上

    "我参加的是13天10国游,几乎一大半时间都是在路上。我们同行的游客都把旅行戏称是欧洲公路游。"张先生说。

    据介绍,旅行团到欧洲旅游一般都是全程乘坐一辆大巴游览到底,这样费用比较低。而从一个城市到另一个城市之间少则一两个小时,多则五六个小时,司机游客都非常疲惫。

    自费项目层出不穷

    "进城费、桌布费、演出票、船票……一系列的自费项目让我们应接不暇。比如,在巴黎看红磨坊演出要自己掏钱。到凡尔赛宫,要想进内宫里听讲解,费用也得另算。"王小姐说,10天的欧洲之旅,一路自费项目不断,每人平均多掏400欧元(合人民币大约4000元)。"更加让人恼火的是,很多经典的景点都被压缩了。"

    游客担忧 欧洲游受考验

    先行出游游客返回后带来的抱怨,影响到了宁波目前正在全力推出的欧洲游项目。昨天,记者在采访时,碰到的多位已报名去欧洲游的市民表示出担忧。"宁波的旅行社会不会和上海等地的旅行社一样,也没有在欧洲带团经验的领队?"一位市民这样质问。

    对游客提出的质疑,宁波绝大多数旅行社都是避而不答。浙仑海外的汤总则向记者坦言:"目前,领队确实成了欧洲游开发的瓶颈。我们希望把欧洲游做成一个高档的旅游产品,但培养一个欧洲游领队,至少要三年的时间。"

    接受记者采访的宁波旅游业专家普遍认为,先行出游游客的尴尬经历,将会对宁波正在推出的欧洲游业务带来考验。(完)

 

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