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5岁小孩超市当“导购”专家质疑跟商业行为混淆
华夏经纬网   2004-12-06 09:16:59   
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“小导购”在超市。马子越/摄

“欢迎光临,我是小小导购员……”昨天上午,4个5岁的小朋友在朝阳区某超市当起了“小导购员”,主办者称目的是锻炼孩子与人沟通的能力,对此专家却质疑是否有跟商业行为混淆的嫌疑。  

超市小“导购”年龄仅五岁

“欢迎光临,我是小小导购员,您需要什么,我带您去。”昨天上午,当顾客刚走进朝阳区某超市时,被站在超市电梯入口处的4个5岁孩子的突然问候声“吓”了一跳,仔细看过孩子胸前佩戴的“小小导购员”的牌子后,才知道这几个孩子正在尝试当导购员。

“小朋友,我想买柚子。”“我带您去吧。”在问候完毕后,孩子们将会负责带客人到相应位置购买他们所需商品。

家长寸步不离“小导购”身边

记者在现场看到,小导购员的身边除了家长寸步不离地跟随外,超市的一些工作人员也分布在四周进行“监督”。据左老师介绍,为了保证孩子的安全,在选择超市上首先只考虑流量、面积比较小的市场,而且只允许孩子拿货架第一、二层的物品。“孩子们的家长也来到了超市,我们还带了专门的药包,应该没有安全问题的。”

主办者

教孩子学会沟通

据了解,这次活动是由专门从事3—6岁儿童户外拓展活动的“小蚂蚁”儿童俱乐部组织的,在超市当导购员就是该俱乐部设置的个人生活自理项目中的内容,“通过社会实践,让一些比较胆怯、不敢与人沟通的孩子学会沟通。”

该俱乐部负责人左老师告诉记者,参加昨天活动的孩子一共有5名,除了其中一名因为过于胆怯的孩子退出活动外,其他4个孩子从上午9:30至11:30在当导购员之前,先要进行两项训练,首先要把藏在超市各个货架上的“小纸片”找出来,其次,把放在购物车上的货物分门别类地放回货架上。这两项训练目的都是为了让孩子对超市货物摆放有所了解。

专家质疑:

跟商业行为混淆?

北京市中小学心理咨询中心主任温方认为,让5岁孩子进商场当导购,作为一种训练其创意本身是好的,但他同时质疑此事有跟商业行为混淆的嫌疑。

温老师认为,大人做此活动的目的是为了让孩子学会与人沟通,但孩子的思路和大人是完全不一致的,孩子的关注点可能只在“我如何把人带到商品地”,未必在意与他人的交流。当孩子把顾客引到货物处,看到大人在他的引导下把东西买了,他心里非常高兴。

同理,当孩子把大人引到货物处,大人却不买东西,孩子心里会产生一种失落感,“主观上思考,作为大人,当他看到孩子辛辛苦苦把自己带到货物处,如果不买东西,是不是会让孩子失望,所以过早用成人意识分析孩子行为未必能达到训练目的。”(记者 杜丁 实习记者 马子越)

转自新华网 来源:北京娱乐信报


 

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