大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 返回首页
 
      新闻 > 综合新闻
 

中消协盘点去年投诉热点:有关手机投诉高居榜首

2005-02-05 11:16:46         华夏经纬网
    中新网2月5日电 据京华时报报道,昨天,中消协发布了《2004年全国投诉情况汇总》,对去年全国消费者的投诉情况进行了盘点,移动电话、商品房等成为去年困扰全国消费者的热点和难点问题。

  昨天,中消协发布的统计数据显示,去年有关移动电话的投诉高居榜首,移动电话的投诉占投诉总量的9.6%。“这意味着每10件投诉中就有一件是投诉移动电话。”中消协有关负责人说。

  据介绍,手机投诉主要集中在四个方面:一是质量问题,自动关机、非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等质量问题占移动电话投诉总量的84.4%;

  二是经营者不履行法定义务,有的商家不愿承担退换货义务,将手机的质量问题说成是软件设计或网络问题,有的维修商故意不如实填写或少写维修记录,以此逃避“经修理两次仍不能正常使用须更换新机”的规定;

  三是假冒、翻新手机充斥市场,由于假冒、翻新、“水货”手机利润空间大,经营者就利用一些消费者购买时只关注价格的心理,以低价作为推销的法宝;

  四是政府认证的检测机构缺少,送检程序繁琐,费用高,生产商、销售商做出“质量合格”的检测报告难以得到消费者认可,而政府认证的监测机构“门槛”过高,消费争议难以得到公平合理的解决。(作者:刘薇)

 
    相关新闻
发送给好友】【打印】【 关闭窗口
    发表评论
   
 
 
剩余 字 验证码:    
 网友:
 密码:
 
如果不是本站用户,请注册
 
 
频道检索
 
热点新闻排行
·从规范发展到品牌争夺战 “飞特
·新平台小米富低调上线 主打高收
·《刺杀盖世太保》子弹上膛 今日
·赚钱前景不错的平台:极光金融、
·从理财小白到P2P网贷投资高手
·银行理财不再保本保息,京东金融
·户外运动健身自行车品牌土拨鼠M
·国际大牌MARMOT土拨鼠单车
·双宋被拍餐厅约会疑为宋慧乔庆生
·中戏推明星同款羽绒服滋生黄牛
·土拨鼠MARMOT变速自行车品
·菅纫姿:和胡歌银幕初吻很紧张
·互联网金融产品哪种好?礼德财富
·我和宗客网的不解之缘
·马东和苏宁超市联手打造的综艺“
 
最新专题
·四川省阿坝州九寨沟县发生7.
·习近平出访俄罗斯、德国并出席
·香港回归20周年
·四川茂县发生山体垮塌 近百人
·李克强访德国、比利时并举行系
·盘点:蔡英文“520”执政一
·民进党政治追杀 马英九恐面临
·禽流感席卷台湾
·台湾发生近三十年最严重车祸
·2016台湾这一年
·2017上海台北城市论坛
·2016台海风云录
·2015台海风云录
·“习马会”新加坡登场
·第二次“张夏会”广州登场
 
媒体时评
·<工人日报>:不能对害人的“影子药师”视而不见
·<法制日报>:保护困境儿童需提升监护质量
·<人民网>:纾解血荒,不让血头赚"带血"的钱
·<中国青年报>:我们应该怎样帮助“脑瘫村”居民
·<南方日报>:将厕所革命进行到底
·<光明日报>:职称评审权放到底 还须接得住
·<新华网>:单车企业要读懂"禁投放"背后深意
·<人民日报海外版>:自贸区助推开放融合大势
·<法制日报>:双十一捉妖始于固化电子证据
·<人民网>:公共图书馆不应该只是借书的地方
    最新图片
---华夏经纬网版权所有---