新闻 综合新闻
2004年中消协为消费者挽回经济损失将近七亿元
华夏经纬网   2005-02-05 13:13:35   
字号:

    中新社北京二月四日电 (记者刘长忠)中国消费者协会今天公布的二00四年全国消协投诉统计表明,全国三十个省、自治区、直辖市消费者协会,二00四年共受理消费者投诉七十二万四千二百二十九件,比二00三年上升了百分之四点二,解决六十八万七千四百六十五件,为消费者挽回经济损失六亿九千七百二十八万元,

  根据这份投诉统计分析,按性质区分:投诉质量问题最高,占百分之六十五点二;按类别区分:投诉百货类占百分之三十三点九。投诉增幅居前十位的商品依次是:移动电话、汽车、家具、计算机、首饰及工艺品、农机类、五金交电化工产品、种子化肥、电视机、洗衣产品,其中移动电话增幅最高达百分之三十六点五;投诉增幅居前十位的服务是:互联网、电信、食宿文化娱乐庆典、旅游、咨询中介、邮政、交通运输、销售、金融保险、美容美发洗浴,其中互联网投诉最高,为百分之五十三点六。

  二OO四年全年投诉的主要呈四大特点:——投诉总量在连续两年呈微弱上升的趋势下,出现较大幅度的增长。主要原因是消费者依法维权意识不断得到加强,自我保护能力不断提高。当自身权益受到侵害时,越来越注意利用法律武器讨公道。

  ——解决率上升的比例低于投诉增长的比例百分之一点六,经消费者协会调解,不能达成和解协议的约有一万二千余件,这些投诉一般具有久拖不决、涉及范围广、影响面大的特点,主要涉及商品房、公用服务、金融、保险等行业。

  ——加倍赔偿数量、金额、支持消费者起诉的数量上升幅度都在百分之十以上,但来访咨询的数量呈下降趋势。这说明政府机关的行政保护与人民法院的司法保护力度在进一步加大。

  ——除因质量问题引发的投诉外,消费者对价格、计量、假冒方面的投诉关注程度下降,而对于涉及消费方面的合同、安全、虚假广告、人格尊严等更加关注。

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
英国曼彻斯特一体育馆发生爆炸袭击事件,已致多人死伤...
中国第三个具有全国意义的新区——河北雄安新区横空出世!
精彩时评
 
·谁来为踩踏女儿的母亲解困
·大学教授的工资多高算合适
·全班连坐的无人监考只是场"秀"
·朱昌俊:无人监考,一种可疑而不必要的“创
·然玉:“男保姆”不被接受,职业性别隔离自
·走出产业转移的后发困境
·追求更高层次的社会满意
新闻推荐
  更多
·两岸在宁启动南京大屠杀死难者80周年公祭活动
·纪录片《南京1937》今天开机
·台商李大维谏言台湾青年:没有理由还留在台湾
·北京台联两岸青创交流参访团感受深圳创业热潮
·警方认定曼彻斯特爆炸事件是有组织袭击
·韩政府将同丹麦协调遣送崔顺实之女回国事宜
·日本山口组成员沦落到偷米偷西瓜:组织缺钱
精彩博文
 
·[袁周]“习特会”之后台湾将日益“被边缘化”
·[贾永辉]蔡当局退回重审“前瞻计划”是妥协还是迂回?
·[与我同飞]推动两岸经贸合作,关键在“两岸一中”
·[阳光不锈]《春娇救志明》首映 余文乐杨千嬅8年"长跑"
·[宠辱不惊]伊万卡名媛朋友圈 登《时代》邓文迪亲撰简介
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
《摔跤吧!爸爸》走红 印度片走进中国要过
全球顶级山地车自行车品牌MARMOT土拨
男子当“猴王”4年独自照顾80多只猴 曾
陈广江:别等媒体曝光才严惩“别车175秒
善心汇行善兼济天下 揭秘背后的金融陷阱
侯友宜民调红不让 台湾警界名嘴这么说
两名中国公民在巴基斯坦西南部被绑架
全球高端自行车领导品牌MARMOT土拨鼠
赏樱团车祸事故33人死 "蓝委"要官员负
张柏芝坦言不渴求影后桂冠 更钟情“影帝嫂
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---