新闻 综合新闻
300余中国游客大马受辱 酒店道歉3员工停职
华夏经纬网   2005-07-28 08:49:18   
字号:

 马来西亚云顶高原第一世界酒店道歉 3名肇事员工被停职并送往警局

    昨天16时左右,20余名从马来西亚归来的上海游客抵达浦东机场。26日,包括这批游客在内的300余名中国游客,在马来西亚云顶高原第一世界酒店受辱,几名愤怒的中国游客与保安发生了肢体冲突。经过数个小时的僵持,这一冲突最终在中国驻马来西亚大使馆的协调下妥善解决。昨天,晨报就事件始末采访了部分中国游客和酒店的管理层等当事方。

    ■旅行社领队讲述事件经过

    餐券不雅图案激怒游客

    沪上某旅行社领队小齐(化名)昨天下午刚刚带团返沪,她亲历了事件的经过。26日上午7时半,小齐带着20多名游客来到云顶高原第一世界酒店用餐,准备在游客们吃完饭后开始一天的行程。但他们刚到饭厅,就听到大堂里有人吵闹,过去一看,还有人在拍照。

    小齐走过去询问发生了什么事,一名游客告诉她:“有人在餐券上面画了些不雅的图案,大家都很气愤。”由于游客纷纷要求酒店管理方出面解释,酒店保安竟然出动了狼狗维持秩序。几名气愤的客人冲上前去,和酒店保安起了肢体上的冲突,一名客人被酒店工作人员用手铐带走。

    看到这一幕,在场的内地和香港游客都十分激动,抗议酒店的这一行为,并开始集体静坐。尽管有领队出面告诉客人大使馆会妥善解决这一问题,但大部分游客仍留在原地要求酒店放人、管理人员出面道歉,并赔偿因为这一事件耽误的旅游行程的经济损失等。

    这样的局面僵持了大约2个小时后,中国驻马来西亚大使馆人员赶到,酒店管理方———名胜世界有限公司的高层也出面安抚大家的情绪,并向游客提供了午餐。不过,在场游客拒绝用餐。在大使馆人员的协调下,最终决定让游客派出3名代表和酒店高层谈判。游客代表要求,酒店必须道歉,维护中国游客的尊严,还应该赔偿所有游客因这一事件耽误的行程的损失。

    经过交涉和协商,名胜世界有限公司副总裁李天杰当面向游客以英文宣读道歉书,并由一名高级职员以中文翻译。对耽误了行程的游客,酒店方面进行了一定数额的赔偿。此外,酒店的3名肇事员工被暂时停职并送到警察局,酒店和游客也基本达成了和解。

    ■酒店管理方名胜世界有限公司

    三名肇事员工已被停职

    昨天,记者联系上了名胜世界有限公司有关人士。该人士表示,云顶高原第一世界酒店员工这样的行为应该不是出于恶意,可能是出于“好玩”和“恶作剧”。事情发生后,公司也报了案,具体问题将交由警方来处理。

    他强调,公司对此承担一定责任,目前已经暂停了3名肇事员工的职务,并出面向中国游客道歉。

    ■连线马来西亚总领事馆

    该事件仅是个人行为

    马来西亚驻沪总领事馆文化旅游处市场经理陈明煦表示,这件事情只是个人行为,不牵涉政府。酒店会对3名员工作出处理,并会在彻底查明这件事情之后给出中方满意的答复。目前,领事馆方面尚未接到游客向文化旅游处的投诉。

    ■晨报连线中国驻马来西亚大使馆

    不愉快事件只是个案

    中国驻马来西亚大使馆参赞申永先告诉记者,26日早上在吉隆坡云顶高原第一酒店内有将近90位中国游客的餐卡上被画上了不雅的标记,游客们觉得受到了侮辱,于是来到酒店大堂,希望酒店能就此事道歉,局面一度有些混乱。大使馆得知此事后,立即派人出面协调,通过多方谈判,名胜世界有限公司的副总裁李天杰向游客道歉,同时给在场的300多位中国游客每人80马币(约人民币160元)的经济补偿。申永先参赞强调,这件不愉快的事情只是个案,不会对中马之间友好关系带来影响。(实习生窦蓉艳记者李宝花)

来源:新闻晨报  转自新华网

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
一架载有77人客机在哥伦比亚坠毁 6人幸存
古巴革命领袖菲德尔·卡斯特罗去世,享年90岁。
精彩时评
 
·二元经济结构为精准扶贫做点什么
·为中国孩子取英文名网站为啥会火
·命案案卷丢失已经涉嫌违法犯罪
·马青莲:重塑医患和谐的“医疗大同”
·邓海建:多些“悦借”的巧心思
·明年供给侧改革或突出“去杠杆”
·莫让高校就业率沦为数字游戏
新闻推荐
  更多
·两岸文创企业在上海合作设立“创新发展基地”
·两岸企业家吁打造普惠共享的新经济体
·北京控烟一年半2719人遭处罚 总罚款近200万元
·女大学生在网络平台贷款惹纠纷 被“裸照”要挟
·韩国一日军慰安妇受害者去世 在世者减至39人
·印尼亚齐发生6.5级地震 至少25人死亡
·最新研究:剖腹产“影响到人类进化”
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
国民党推罢免“绿委” 柯建铭:看谁罢免谁
周日起北京雾霾再度来袭 PM2.5峰值浓
人类首次在琥珀里发现恐龙尾巴化石 将在上
是否参选国民党主席 吴敦义:目前未做任何
降低公投门坎 蓝力拼径付二读 绿喊封杀
马英九定机场地铁票价?新北:"九二共识"
张忠谋婉拒“资政” 蔡英文与科技业蜜月期
赖清德为“大选”铺路?台中议员劝进林佳龙
国民党罢免公投阻核食 蔡当局网络听证有解
郝龙斌联合新北议员推反核食公投 传朱立伦
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---