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爱尔康宣布问题产品能退 还有部分眼镜店在销售
华夏经纬网   2006-11-02 08:43:32   
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    中新网11月2日电 据北京晨报报道,就在问题隐形眼镜护理液品牌海昌前日表示可为消费者办理退货后,又一家护理液品牌——爱尔康1日也向该报发来媒体函称,可以为购买了曝光批号的爱尔康杀菌全护理液产品的消费者更换产品或提供全额退款。

  爱尔康在媒体函中明确表示,目前正在积极配合相关部门的工作,并称已经迅速采取了必要措施以确保消费者的利益。同时,爱尔康承诺将为购买了问题产品的消费者更换产品或提供全额退款,如有相关问题消费者可咨询客服热线8008106056。

  虽然爱尔康在媒体函中称,已采取必要措施确保消费者利益,但是对于在售问题产品是否进行下架、召回处理却只字未提。但记者在采访中发现,包括雪亮、宝岛在内的大型眼镜连锁店都没有接到爱尔康对于在售问题产品的处理意见。

  雪亮客服人员称,爱尔康问题产品事件目前仍处于澄清阶段,而且公司尚未收到有关部门的处理通知,所以暂时没有对该产品进行下架处理。而宝岛眼镜店方面也表示,爱尔康产品仍然在售,但声称与问题产品的批号不同。

 

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