新闻 综合新闻
质量投诉居高不下 手机售后服务渐成鸡肋图
华夏经纬网   2007-01-10 11:14:15   
字号:

    有调查结果显示,2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时,一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低 中新社发 DD 摄

    中国质量协会日前在上海公布了手机满意度的调查结果。调查结果显示,2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时,一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低。

    此次调查历时半年多,涉及了24个手机品牌,调查范围涵盖20多个城市。调查结果显示,各品牌手机出现的故障现象主要有:自动关机、没有铃声、黑屏、键盘失灵、通话时掉线等。手机维修价格高是手机售后服务中用户反映最突出的问题。

  中国质量协会的负责人声称,一些名牌手机在本身的品质与售后服务等方面做的还不够,还需要加大投入和管理的力度。而且,随着近些年中国手机消费的快速增长,出现了质量投诉居高不下的局面,名牌手机的投诉也在其中之列。这说明用户消费观越来越成熟,更加注重手机品质而不是品牌。

  据业内人士介绍,目前手机维修市场确实存在许多问题,特别是各手机厂商将售后服务“下放”给渠道商的做法,客观上为维修点开了方便之门。另外,手机维修实行的是市场自由定价的做法,物价部门并不介入定价。由于没有一定的价格参照标准,不少维修店都是“信口开价”,消费者要修手机也就只能忍受这样的“行情”了。该业内人士表示,鉴于目前有关手机维修的投诉日益增加,今后相关部门将加大监管力度,促使市场向着规范化的方向发展。

  (来源:北京商报 作者:吴辰光)

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
还没来得及告别多日雾霾天,我国北方多地遭遇大范围沙尘天气,空气质量"爆表".
第90届奥斯卡颁奖礼举行,《水形物语》拿下4个奖成最大赢家。
精彩时评
 
·朋友圈的"网红减肥药"有人管吗?
·同服藿香正气和头孢"马上丧命"?
·提高质量 用"分散休假"代替黄金周
·杨朝清:大数据志愿填报没有想象得那么神通
·陈广江:从胡红岩到王天荣,还有多少人在无
·作文“论政”考察学生家国情怀
·杭州允许设吸烟区 再证控烟“不进则退”
新闻推荐
  更多
·宁台妇女交流联谊 40个家庭结对共扬中华文化
·第八届赣台基层农会交流恳谈会举行
·为何“网红”直播违法屡发生? 法律意识淡薄
·逾8成受访者担心用照片特效程序会泄露个人信息
·特朗普称美国不再面临来自朝鲜的“核威胁”
·“太和殿上的小精灵”走进悉尼中小学
·美媒:采用高考成绩,美大学打开一扇门
精彩博文
 
·[我心飞扬] 美“台旅法”生效 对蔡当局不是“好果子”
·[袁周]特朗普签署“台旅法”开启潘多拉魔盒 须丢掉幻想
·[贾永辉]融合发展 汇聚起两岸和平发展强大正能量
·[阳光不锈]网信办整顿娱乐八卦账号 “全民星探”等被关
·[宠辱不惊]地铁设女性车厢防色狼? 大声说“不”更有效
·[坐看云起]各国考试防作弊啥招? 印度高科技韩国查厕所
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
《中国新说唱》融合传统文化元素
解读好用的微单相机 佳能EOS M6
男子在淘宝上卖假货先被刑事追责,又被淘宝
夏靖:让信和财富成为一个有温度的财富管理
土拨鼠MARMOT运动户外自行车品牌:大
亲闺密语内衣加盟风靡内衣市场的四大理由
悦花越有:倾心倾力尽责任 创业创新中国梦
网贷之家:第三方支付牌照仅剩247张 被
滴滴司机接单后再“爽约” 还说“爱投诉投
我军新军属随军政策遇到子女入学困难等问题
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---