新闻 综合新闻
质量投诉居高不下 手机售后服务渐成鸡肋图
华夏经纬网   2007-01-10 11:14:15   
字号:

    有调查结果显示,2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时,一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低 中新社发 DD 摄

    中国质量协会日前在上海公布了手机满意度的调查结果。调查结果显示,2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时,一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低。

    此次调查历时半年多,涉及了24个手机品牌,调查范围涵盖20多个城市。调查结果显示,各品牌手机出现的故障现象主要有:自动关机、没有铃声、黑屏、键盘失灵、通话时掉线等。手机维修价格高是手机售后服务中用户反映最突出的问题。

  中国质量协会的负责人声称,一些名牌手机在本身的品质与售后服务等方面做的还不够,还需要加大投入和管理的力度。而且,随着近些年中国手机消费的快速增长,出现了质量投诉居高不下的局面,名牌手机的投诉也在其中之列。这说明用户消费观越来越成熟,更加注重手机品质而不是品牌。

  据业内人士介绍,目前手机维修市场确实存在许多问题,特别是各手机厂商将售后服务“下放”给渠道商的做法,客观上为维修点开了方便之门。另外,手机维修实行的是市场自由定价的做法,物价部门并不介入定价。由于没有一定的价格参照标准,不少维修店都是“信口开价”,消费者要修手机也就只能忍受这样的“行情”了。该业内人士表示,鉴于目前有关手机维修的投诉日益增加,今后相关部门将加大监管力度,促使市场向着规范化的方向发展。

  (来源:北京商报 作者:吴辰光)

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
一架载有77人客机在哥伦比亚坠毁 6人幸存
古巴革命领袖菲德尔·卡斯特罗去世,享年90岁。
精彩时评
 
·中国应争取把美拉回多边贸易轨道
·书法价格高低与莫言无关
·别轻信广告语的虚伪价值观
·沈彬:聂树斌案正义为何迟到21年,最该质
·储殷:规范辅警,也要重视基层警力不足
·欧佩克缘何八年来首次减产
·全民奥数热高烧不退该如何应对
新闻推荐
  更多
·“两马”游共推惠民政策 马祖明年欲揽20万陆客
·海外“淘药”图个啥:进口药审批滞后百姓需求
·最高人民法院再审改判聂树斌无罪
·“罗尔募捐”续:260余万元原路退回 或卖房治病
·普京发表2016国情咨文:俄罗斯人团结爱国
·奥地利发生家庭惨剧 女主人枪杀5名亲属后自杀
·日本2016流行语大奖揭晓 特朗普现象等热词入选
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
内蒙古赤峰市一煤矿发生瓦斯爆炸致32人遇
"反核食公投"传党中央不支持 洪秀柱辟谣
不反对核食公投 吴敦义:最后当然走这条路
"立法院"外被勒住脖子 柯建铭:差1分钟
蔡英文与川普通话 美国重申“一中政策”不
蔡英文民调直落 民进党基层:拜托不要再乱
狼父猥亵幼龄女 妻目睹却因怕挨揍隐忍1年
郝龙斌以个人名义发起反核食“公投” 党中
冯小刚或自掏腰包补足票房差额
台媒:习近平十年任期将是中国扮演国际要角
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---