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春节黄金周预报5号:准备基本就绪 加强公共服务
华夏经纬网   2007-02-16 07:59:33   
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    中新网2月15日电 据国家旅游局网站消息,2月15日晚,全国假日旅游部际协调会议办公室发布了2007年春节黄金周第5号旅游信息预报。

  预报称,春节黄金周各项准备工作基本就绪,重点加强旅游公共服务。各级假日旅游协调机构通过公布咨询投诉电话、组织假日旅游咨询会、发放提示手册等多种途径,为公众提供广泛的实用信息,引导游客理性消费;认真落实安全责任制,完善各类应急机制,确保假日旅游市场平安有序。今天全国假日办参加了中国气象局组织的春节气象会商,中央气象台提示各地注意春节期间可能出现的雾霾和阴雨雪天气对旅游交通的不利影响。今天下午16时,全国假日办公布了全国、各省及重点旅游城市假日旅游协调机构的旅游投诉电话。

  主要城市和景区情况

  天津:市旅游质监所与市消协联合举行了“旅游消费维权宣传咨询活动”,集中解答有关旅游的各种咨询,发放“旅游投诉指南”、“旅游消费维权八项提示”等材料,提醒消费者在选择旅行社、签订合同以及出游过程中需要注意的事项。市假日办还设立了专门的旅游活动咨询热线。

  上海:今天上午,唐登杰副市长在市旅游委主任及市经委、食品药品监管局、消防局等单位人员陪同下,前往锦江之星黄埔店、豫园等重点场所检查了黄金周旅游市场的安全工作情况,对不规范的操作进行了指正,要求有关商家及时整改。

  长春:春节期间市假日办将每天安排专人在旅游景区(点)及主要旅游接待场所进行巡回检查,力保春节假期全市旅游工作秩序井然,旅游安全、环境卫生状况良好,管理水平和服务质量得到进一步的提高。

  吉林:今天市旅游监察大队组织执法人员,重点对朱雀山、五家山滑雪场、市博物馆等游人较集中的景区点和旅游购物场所进行了检查,及时纠正违规现象。

  南京:市旅游局要求全市所有A级景区启动“文明劝导,提升旅游文明素质”活动,运用张贴宣传挂图、发放宣传材料、组织景区员工和志愿者开展咨询、劝导等形式,积极宣传推广《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和“提升中国公民旅游文明素质行动计划”主题标识,营造文明旅游环境。

  苏州:市假日办组织有关单位开展联合执法,对社会饭店黄金周价格进行监管,对车船、景区、饭店等重点接待单位实施安全项目现场验收,重点对园林周边涉嫌误导消费、违规揽客的餐(旅)馆、无证车辆予以打击;联动市110指挥中心、市便民服务中心,对节日紧急求助和处警工作进一步明确措施、优化服务;编辑完成《旅游警示案例》和《旅游消费提示》,公布旅游投诉24小时值班电话,切实保障春节黄金周各项值班工作有序运转。

  广州:开展对旅行社服务质量检查,对旅行社的明码标价、团队安排、服务质量监控、导游人员教育培训等各环节进行了检查督促,确保黄金周旅游服务质量。

  桂林:市假日办针对近年黄金周旅游的投诉热点,发布专门提示,提酲消费者外出旅游时应特别注意选择证照齐全的旅行社、签订规范的旅游合同、重视安全问题、慎重购物等几方面的问题。

  博鳌:认真贯彻落实省、市整顿和规范旅游市场计划,加强市场监管,并将按照常规检查和专项治理相结合的方针,安排执法人员在节日期间在各景区(点)来回巡查,对违规操作发现一件查处一件,防止旅游市场违规行为的反弹。

 

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