新闻 综合新闻
外资银行人民币业务体验:中资银行明显"有点冷"
华夏经纬网   2007-04-24 08:24:30   
字号:

  中新社上海四月二十三日电 汇丰、花旗、渣打、东亚四家在华转制外资法人银行自二十三日起,向国内本地居民提供全面人民币业务。记者今天到一家中资银行办理个人理财业务,并亦以普通客户身份前往今日起正式开办人民币业务的两家外资银行进行咨询,切身感受中外资银行的服务。

  在南京西路汇丰银行,记者刚一进门,一位工作人员马上脸带微笑的询问:“我能帮助您吗?”使刚在中资银行苦等两个多小时才办完业务的记者顿生感慨:就这一句简单的问候,为什么在中资银行里就听不到呢?

  这位年轻的小伙子向记者详细介绍了汇丰目前可以开办的人民币业务及理财业务,对于记者咨询的一些诸如信用卡业务之类的其尚未开设的服务,他表示歉意之后不停地强调:“这些业务我们很快就可以提供。”看来他绝对不想失去记者这位“潜在客户”。

  在离汇丰不远的东亚银行的营业部内,记者同样受到了热情的接待。业务主任张莹菊看到记者进门,立刻从她的办公桌后面站起来,几乎是跑着到记者面前问候,在得知记者可能开办人民币帐户后,立刻邀请记者在一边的沙发坐下,详细介绍了他们银行的情况,对于记者不甚明了的“每天存五千元人民币以下要收取管理费”的规定,更是耐心地解释,直到记者搞清楚为止。

  相对中资银行而言,这两家外资银行目前可提供的理财服务相对有限,其对小额帐户的收费标准也有点高,汇丰就要对十万元人民币以下的帐户每月收取一百五十元的费用。

  记者由此表现出来的的犹豫丝毫没有影响两家外资银行业务人员的热情,与他们相比,中资银行给记者的感觉就明显“有点冷”。

  记者中午十二点到南京西路的一家中资银行办理基金赎回,一直等到下午两点半才办成,而从进门开始,自始至终没有哪位工作人员主动上前问候一声。排长队现在成了中资银行最为人诟病的地方,这家银行也不例外。对于客户因为耗费大量的时间在排队上而导致的怨言,该行工作人员仅以“我们也没有办法”应对。一位九十多岁的老先生前来办理有关证券的业务,因实在不能“坚持”而向工作人员请求“插队”,工作人员倒是给安排了,然而一句“九十岁了还炒什么股票啊”,令记者“寒意顿生”。

  上海银监局几天前向中资银行提出改善排长队现象的建议,其中包括“从客户需求出发合理设计业务流程”,各银行也有每笔业务必须在规定的时间内办完的规定,但记者今天在这家银行看到,中午时其六个理财专柜只开了三个,而此时等候的客户至少有一百多位;其每笔业务的处理时间多超过四十分钟。

  汇丰银行和东亚银行的营业部内没有人潮涌动的情景,汇丰的那位工作人员和东亚的张莹菊都非常肯定地对记者表示,在他们银行内办理一笔业务,时间不会超过二十分钟。(姜煜 )
 

 

责任编辑:

共1页
  网友评论 更多评论>>>
  网友: 密码:   
 
 
 
  已有( ) 条评论 剩余 字 验证码:    
 
相关文章
   
热门点击
  更多
一架载有77人客机在哥伦比亚坠毁 6人幸存
古巴革命领袖菲德尔·卡斯特罗去世,享年90岁。
精彩时评
 
·司法别在家庭壁垒前退让
·"奖孝金"强迫尽孝是越界行为
·罗尔的“坦诚”是赤裸的自私
·赵欧仁:奇葩规定折射出人文情怀缺失
·张建:谁能化解奥运冠军的职称忧虑?
·需彻底清理不良定点旅游购物店
·"野蛮收购"争议折射分业监管漏洞
新闻推荐
  更多
·“两马”游共推惠民政策 马祖明年欲揽20万陆客
·海外“淘药”图个啥:进口药审批滞后百姓需求
·最高人民法院再审改判聂树斌无罪
·“罗尔募捐”续:260余万元原路退回 或卖房治病
·普京发表2016国情咨文:俄罗斯人团结爱国
·奥地利发生家庭惨剧 女主人枪杀5名亲属后自杀
·日本2016流行语大奖揭晓 特朗普现象等热词入选
精彩博文
 
·[张良骅]“习洪会”为两岸关系注入正能量(时评解析)
·[风云变幻]民进党对待洪秀柱"大陆行"依然是一贯嘴脸
·[我心飞扬]蔡英文的"台独"把戏该收场了 把台湾带向何方
·[袁周]行走西藏——大湖.天路.古原 与珠峰不期而遇
·[宠辱不惊]王宝强朋友遭空壳公司欠薪近千万 帮转发消息
·[坐看云起]2015预算报告执行情况"出炉":民生支出是重头
·[我心飞扬]观察:柯文哲的无常 加速台湾政治生态恶化
华夏周刊
  更多
新闻排行
   
《锦绣未央》难成经典:细节粗糙逻辑缺失
马英九办公室首设发言人 罗智强:面对抹黑
9省份涨最低工资标准 居民收入仍在“上行
陆客团锐减 业者推"买菜观光团" 两小时
"反核食公投"传党中央不支持 洪秀柱辟谣
不反对核食公投 吴敦义:最后当然走这条路
不反对核食公投 吴敦义:最后当然走这条路
狼父猥亵幼龄女 妻目睹却因怕挨揍隐忍1年
2016:中国“十三五”开局之年
台媒:习近平十年任期将是中国扮演国际要角
  图片新闻   更多
  精彩视频   更多
新闻中心
大陆新闻 | 台湾新闻 | 港澳新闻 | 国际新闻 | 综合新闻 | 图片新闻 | 热门点击 | 重大新闻 | 滚动新闻 | 国台办新闻发布会 | 热门评论 | 新闻说吧
媒体时评 | 看 世 界 | 国际热点 | 港澳风情 | 大陆人看台湾 | 社会广角 | 酷文辣评 | 星闻情报站
---华夏经纬网版权所有---