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北京网通推新措施 连续上网48小时将被强制断线
华夏经纬网   2007-07-10 15:43:02   
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  近日,北京网通开始对ADSL用户采取“连续上网48小时断线一次”的“保护机制”。有的用户对此提出质疑,另一些用户认为应将时限缩短为24小时。

  用户突然遭遇断线

  今天,温先生收发邮件时突然发现ADSL断线了。“前几天也发生过类似事情,当时正在网上炒股,差点儿坏了大事。”温先生说。

  事后他咨询得知,这是遇到了网通公司的强制断线。

  网通称不少客户提出此要求

  今天上午,记者从北京网通了解到,网通从上周开始采取这项“保护机制”。

  网通称:“这样可避免用户意外损失,如长时间使用网络忘记断线,产生高额网费,或者用户自行安装带自动拨号功能的路由器,也会带来长时间上网的费用。用户断线后,可通过拨号软件重新上网。”

  北京网通相关人士表示,该业务是应广大用户要求开设的。据了解,限时包月的套餐用户,超出包月部分的费用是0.05元/分钟,合每小时3元钱,比套餐贵不少。

  消费者态度

  昨天到今天,记者随机采访了50名ADSL用户,包括8名限时包月用户。

  其中有34名无限时包月用户表示该业务对他们影响不大。

  另外有10名用户认为强制断线业务可能会影响到正常上网。温先生说:“万一正准备买入股票的时候被强制断线了,遭受的损失由谁负责?”他很质疑此项“保护”措施。

  此外,有21名用户认为强制断线时间应改为24小时更好。

  网通说法

  对用户的疑问,网通表示,该问题涉及到法律、业务等部门,情况复杂,暂时无法做出解答。

  网通5700号客服人员则表示,该项业务是为了保障用户的消费安全,目前没有接到投诉,并称:“断线后可以马上连接,时间非常短不会对用户上网造成影响。”(记者:刘伟)

  ADSL使用费标准

  产品 资费标准

  限时包月 24.5元/20小时

  49.5元/40小时

  99.5元/100小时

  190元/200小时

  以上产品超时部分0.05元/分钟

  包月 120元/月

  计时 0.05元/分钟

来源:法制晚报

转自中新网

 

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