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“抢劫式要挟”:婚纱影楼屡现“天价陷阱”
华夏经纬网   2007-07-15 09:31:44   
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    新华网西安7月13日专电(记者张琳、储国强) 原本选中5880元的婚纱套系,最终结账时花费竟高达2.88万元。这是西安市一位消费者在婚纱影楼的一次真实经历。很多曾在影楼“挨宰”的消费者表示,现在拍婚纱、写真充满了各类“玄机”,一不小心就会跌进“天价陷阱”中,使拍婚纱照这种美好的事情变味。 

    “五千八”如何成了“两万八”?

    “原本选中的是5880元的婚纱套系,到结账的时候竟需要6.7万元,几经交涉,费用还是高达2.88万元……”杜女士声音沙哑地叙述着自己的“挨宰”经历,记者明显感觉到了她的疲惫不堪。

    今年5月,杜女士到西安市南大街一家在当地颇有名气的影楼,准备拍一套个人套照。在工作人员的推荐下,她选择了一套定价为5880元的套系。

    交完套系费用后,拍照片时杜女士又被要求交纳了一系列项目的费用。在工作人员以“增强拍摄效果”为名的极力推荐下,她又为选择服装、定妆水、胸贴等交给了影楼近3000元。

    她说,最让人接受不了的还在后头,照片拍完后选择样片才是最大的“陷阱”。这家影楼摄影师总共给杜女士拍摄了408张照片,但工作人员表示,她最多只能选择50张,剩余部分如果需要可以每张以40元的价格购买,并建议将原套系升级到2万元,这样所有相片可以入到相册上。由于所有照片都是自己的,杜女士想着要拿回,便又交了近2万元。

    6月中旬,当杜女士来到这家影楼准备取照片底片时,影楼的工作人员又不断地采取各种办法向她推荐其他套系,最后的金额高得令人咋舌,影楼给她算到了6.7万元。当天回到家里,杜女士越想越感觉不对劲,第二天才在朋友的陪同下到影楼取照片,但影楼工作人员表示,必须一次性付清所有费用,才能将所有的照片拿走。“在经过交涉之后,我的所有套照费用才成了2.88万元,不然这个‘冤大头’也太大了。”

      消费“陷阱”是这样埋下的

    记者在采访中发现,许多婚纱影楼的工作人员都是“训练有素”,消费者不论是在前期,还是在中期、后期,随时都有可能步入事先设好的消费“陷阱”。

    在前期,影楼工作人员都会开出许多优惠条件,尽可能逮住每个潜在的消费者。记者日前以消费者的身份在西安一些影楼采访,对于这种“殷勤”深有体会。在南大街一家婚纱影楼店,接待人员、“首席咨询”、“主管”以至“店长”接连登场,给出的优惠条件越来越多。工作人员力劝记者拍写真,如果当日缴纳300元签下订单,5000多元的套系就可以优惠到3000元。在影楼工作人员如簧巧舌面前,许多人都是毫无招架之力,甚至会为碰上这么热心替自己争取利益的服务人员感到非常“幸运”,从而很快签下订单。

    “签下订单后,好戏才刚刚开始。”一位曾在影楼工作多年的林女士告诉记者,在化妆、服装和拍摄过程中,各式各样的费用还在等着你。化妆的时候,化妆师“为了效果更好”会建议你买精华素,买定妆水,甚至美甲、假睫毛都有可能在他们的推销之列。选择服装时猫腻更大,工作人员一般会推荐更高套系的服装,一套仅穿一下就要花去几百元。

    记者采访发现,尽管拍摄过程中会产生诸多附加收费项目,但“后期制作”才是最大的消费“陷阱”,成为很多影楼的暴利来源。一般套系都规定只提供几十张照片,但摄影师往往会拍摄几百张,消费者无法取舍时,就只能以每张四五十元的高价购买,多要100张就能给影楼创造四五千元的额外利润。当然,这些多余相片只是刻在光盘中,如果顾客还想将它们入相册,得再加相册钱。杜女士说,影楼给她算下的6.7万元的套系,其实就是比2.88万元的多了5本18寸的相册、10本16寸相册。

    理智,理智,再理智

    针对婚纱影楼消费的“天价陷阱”,一些有过“挨宰”经历的消费者认为,消费者只要时刻保持理智,做好预算,坚持住自己的原则和价格底线,还是能够有效避免“挨宰”的。

    一年前拍完婚纱照的王琪茹说,当时拍照时,想着这是一件喜气洋洋的大事,工作人员说几句好听的恭维话“耳根子”就软了,不自觉间出手就大方了,最后后期制作的费用比前期交纳的费用还高,“拿回一堆框框架架,现在觉得放在哪儿都太碍眼。”

    西安市消费者协会有关负责人分析,婚纱影楼正是瞄准了消费者“办喜事”的心理,容易顺从工作人员的怂恿超额消费。即便个别消费者明知受到店方宰割,也会大事化小,小事化了,不愿意在办喜事上闹不愉快,最终使婚纱影楼的“陷阱”能够屡屡“逮住猎物”。

    一些消费者表示,从步入婚纱影楼开始,就好像已进入店方设计好的陷阱,让你一步一步往里钻。看上去店方的服务热情、周到,消费者的要求也会尽量满足,但这只是店方为以后更容易进行“抢劫式要挟”埋下伏笔。由于这种消费大多都是一次性交易,商家根本不指望有回头客,抓住一个顾客宰得越厉害,获得超额利润就越高。

    西安市消费者协会秘书长魏勤厚说,拍摄婚纱照,消费者最重要的是保持理智,该争取的争取,能舍弃则舍弃,切忌盲目攀比的心理,“耳根子”一定要硬,坚持自己的预算和“底线”,这样就能避免落入婚纱影楼的“天价陷阱”。

 

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