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沪上地铁非正常出站扣款提至9元 部分乘客质疑
华夏经纬网   2007-10-26 14:44:42   
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  今后在乘坐地铁的时候,乘客一定要注意自己的公交卡的信息显示是否正常进出站,因为从昨天开始,地铁新规定开始执行,在非正常出站的情况下,去服务中心“消卡”需要按网络最高票价扣款,即要扣掉9块钱。

  一时疏忽扣掉9块

  昨天傅小姐非常郁闷,早上上班刷公交卡却进不了站,去服务中心被告知傅小姐的卡上没有出站记录,根据昨天刚刚执行的新规定,要扣掉9块钱。原来前天傅小姐从静安寺乘坐地铁,在曹阳路站出站刷卡的时候,卡没刷出来,但后面的乘客已经刷了卡,等傅小姐反应过来已经出了站了,看到后面的乘客也通过服务通道出了站,傅小姐便没有急着去服务中心消卡,心想反正明天上班也要从这里乘车的,到时候顺便消卡就好了。谁知道昨天却被告知,没有出站记录的要按网络内全程最高价9元扣除。这让傅小姐非常的不理解,明明只有3块钱的车程,却被扣了全程最高价,白白损失了6块钱。

  新政已经公示一个月

  记者在采访中了解到,很多人对于地铁公司的新政并不知情,昨天同样享受了被扣9块钱“待遇”的刘先生告诉记者,之前只听说过在地铁里面超时出站,按最低票价扣除3块钱,按最高票价扣9块钱的事情从来没有听说过。记者随后致电地铁运营公司服务热线64370000,热线工作人员告诉记者,相关规定早在9月30日已经张贴公示了,根据规定,乘客在进出站的时候必须看清楚进站记录和出站扣款记录,一旦没有出站记录,按规定将按网络内全程最高价的标准扣除。

  随后,记者在地铁2号线石门一路站的售票亭前找到了相关公示,根据新规定,使用单程票,如果乘客遗失车票被视为无票乘车,损坏车票则被视为无效车票乘车,根据《上海市轨道交通管理条例》第二十三条规定,须按照网络单程最高票价补收票款,并可加收5倍以下罚款。据了解,目前轨交网络最高单程票价为9元,也就是说车票遗失最高可能要付出54元以下的代价。对使用交通卡的乘客,如果出现公交卡遗失、人为损坏即被视为无票或持无效票乘车,处理规则跟单程票一样。如果是非正常进站,即无进站记录的公交卡,在出站的时候,须按照本站最高票价更新后方可出站。而非正常出站的,也就是无出站记录的公交卡,在进站的时候须按照网络最高票价更新收费后,方可再次进站使用。

  ●声音

  乘客:高峰期出错成本太高

  记者在地铁站随机采访了几个乘客,部分乘客对此表示了理解,乘客赵先生表示,地铁公司这样做,可能会给一些想钻空子逃票的人上了紧箍咒,比如从莘庄上车到按照正常票价要扣掉6元,但如果非正常出站再进站的时候,根据之前的规定消卡的时候只会扣除最低票价3元,这样就很容易让人钻空子,对其他乘客也不公平。

  也有乘客对这个规定的合理性表示了疑问,有乘客提出,在早晚高峰期的时候,出站的乘客一个接一个,很容易出现差错,自己的卡没读出来后面的卡已经刷过了,在不知情的情况下便顺利过关的情况也会经常出现,而且现在有两张卡的乘客也比较多,刷错卡的情况也很容易出现,因为一时的疏忽就要付出9元的代价会不会太不合理。还有,现在因为机器故障而读不出卡的情况也比较常见,难道机器故障把也要算到顾客的头上?

  地铁运营部门相关负责人告诉记者,新规定是为了加强管理,使票务更加规范。也特别提醒乘客,在进出站的时候要注意闸机的显示,如果出现异样,如遇特殊原因或者闸机的故障,及时联系工作人员,以免造成不必要的损失和麻烦。(何楣)

来源:上海青年报

转自中新网

 

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