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两岸春节包机喜见“五岁老友” 空姐身着唐装
华夏经纬网   2008-02-03 08:02:44   
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  中新社上海二月二日电 题:两岸春节包机喜见“五岁老友”

  中新社记者 常惠英

  经各方努力,今天下午十七时许,上海航空公司二00八年两岸春节包机首个航班满载着二百六十四名台胞,从上海浦东国际机场腾空而起,飞往台湾桃园机场。上航乘务长吴尔愉“上岗”前对记者说,“两岸春节包机首次碰到这样恶劣的天气,我和姐妹们会更细心为乘客服务,让台胞安心愉快地回家。”

  受持续雨雪的影响,申城今日奇冷,但吴尔愉表示,上航飞往“上海至台北”的FM八0一航班就像温暖的“家”,机舱内早已被对联、鼠年年画、吉祥物等装扮一新,头等舱桌上还摆着金光灿灿的巧克力大元宝,到处洋溢着过年的喜庆气氛,有的乘务员还特意身着寓意“花好月圆”的三色唐装制服上岗,使台胞走进机舱就感受到了浓浓的“年味”。

  两岸春节包机素有老人、孩子多的特点,今天上航班机的旅客中就有儿童二十四人、婴儿六人。更让乘务长吴尔愉惊喜的是,她在机上见到了一个可爱的五岁“老乘客”。五年前,这位才六个月的男婴乘坐了上航首个飞往台湾的春节包机,今天男孩又跟着父母乘上航包机回家。

  吴尔愉告诉记者,为了保障台胞旅途安全,姐妹们细心地带来了上航特色“服务箱”,箱内备足常用药品;装上了放大镜、奶瓶、奶嘴、折纸、信纸信封、生日贺卡等备用品,随时提供给需要的旅客。同时,乘务员还精心为小朋友准备了卡通纸牌、书籍、充气飞机模型等,旅途中会抽空给孩子们讲故事。 

  吴尔愉是中国内地民航业著名的服务明星,也是大陆循正常途径飞宝岛航班的第一个乘务长。她的“微笑服务”广受到乘客称道,成为上航特色“服务品牌”。吴尔愉说,“我已五次参加两岸春节包机服务,许多台胞已成上航老朋友。在旅途中我经常主动征求台胞对机上特色菜肴的意见,通过相互交流,促进我们服务质量的提高。”

  每次随包机飞抵台湾桃园机场,能够看望老朋友似的同行,吴尔愉总是很期待。她说,“平安是福。我祝愿台湾同行鼠年新春平安吉祥。我和大家一样,真心希望两岸之间早日实现直航。两岸直航不仅能够为旅客节省宝贵时间,还能节省航空燃油,降低航材消耗,而宝贵的能源是人类共同的资源。”

  据悉,今晚上航从台湾返回上海的FM八0二航班也是满员。

 

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