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"集体返航"事件:乘客拟以商业欺诈起诉
华夏经纬网   2008-04-03 08:48:26   
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  昨日,针对17个航班在两天内相继返航的事件,东航仍公开解释为“天气原因”。

  来自广州日报的消息说,这一事件已引起了民航局的高度重视。民航局也已召开紧急会议,要求各航空公司做好飞行员的思想工作。而对此次东航事件的带头人,民航局将给予严厉处罚,最高可至终身停飞。

  在乘客方面,东航的上述解释也没有得到当日乘客的原谅。记者获悉,部分被延误的乘客正准备以“商业欺诈”为名对东航提起诉讼。

  东航:延误原因的确是天气导致

  昨日下午,记者从东航总部获悉,当日返航航班的机长目前都已上岗执行飞行任务。当日一位参与返航的机长也向记者证实了这一消息,并称目前还没有接到公司的处罚通知。

  而针对外界关于东航云南分公司航班延误是因“飞行员闹情绪”所致的猜测,都市时报报道称,昨日东航总部包括云南分公司在内的高层领导与飞行员代表,以座谈会的方式直接沟通,希望找到问题所在。但所有媒体记者被拒之门外。

  会议室大门一直紧闭,即使有人出来大门也被立即关闭。下午1点,会议室大门打开,但没有任何人愿意接受采访。

  按照服务员的说法,会议是在9点30分左右开始,也就是说,会议时间长达3个半小时。从会议现场留下的书写纸上看,隐约可以看到管理制度、“八该一反对”要求等字眼。

  东航云南分公司党办李露荣证实了东航领导与飞行员代表开会对话一事。李露荣表示,3月31日出现大面积航班延误后,公司领导专门与相关飞行员进行了沟通,得到的信息的确是天气标准导致,没有飞行员说是个人原因。“但随着外界对此出现的大量猜测,因此领导决定以开座谈会的方式进行直接沟通,看问题到底存不存在,如果有,问题出现在哪里。”

  据了解,参加座谈会的相关人士包括东航总部相关部门的领导、东航云南分公司总经理杨旭及飞行员代表近50人,还有中国民用航空云南安全监督管理办公室的相关人士参加。

  李露荣表示,如果领导同意,下午将会把会议内容整理出来交给记者。但截至昨晚8点,李露荣的电话始终处于无人接听状态。

  延误乘客:将以商业欺诈起诉东航

  截至昨晚,东航对于这次集体返航给出的原因仍然是“天气原因”,但这个解释并没有得到当日乘客的原谅。记者获悉,部分被延误的乘客正准备以“商业欺诈”为名对东航提起诉讼。

  南京乘客郑伟就是3月31日在丽江机场被滞留的众多旅客之一。昨日下午,郑伟告诉记者,自己原定3月31日早上9点05分搭乘东航MU5805航班从丽江起飞到昆明,再转乘当天12点55分的飞机回南京,然而东航“由于天气原因取消航班”,使得自己比预定时间晚了20个小时才返回南京。

  “如果真的是天气原因,那我无话可说。”郑伟透露,在机场所见的一切让乘客对东航的解释渐渐起了疑心。“首先,东航说是天气不好,但我们当天看到,国航、南航、深航的飞机都是正常起降,就单独东航的航班不行。其次,我们在机场等待的时候,看到过一架东航客机降落在丽江机场,没有上下客就又飞走了,机场工作人员答复说‘那是架空机,用来测验飞行降落是否安全的’,理由太牵强。”

  航班延误打乱了郑伟所有的工作计划。回到南京后,郑伟才从相关报道中得知航班取消可能是由于飞行员“罢飞”。郑伟在电话里气愤地说:“这不是商业欺诈吗?对我们造成的时间和业务上的损失谁又该负责?我们乘客的权益该如何得到保证?”

  郑伟说,自己和MU5805航班的其他30多位乘客正在咨询并搜集一些材料,拟以商业欺诈起诉东航。

    来源:解放网-新闻晨报  发表评论

    转自中新网

 

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