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北京地铁进入自动售检票时代 乘客称还需适应
华夏经纬网   2008-06-10 08:35:00   
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  昨天清晨5时01分,随着地铁西直门站的自动售票机吐出第一张单程票卡,北京地铁进入了自动售检票时代。据北京地铁公司统计,截至当天下午5时30分,地铁全路网进、出站刷卡总量为192万人次。

  当天,在地铁站“待命”多时的自动售检票系统(AFC)正式上岗,大多数乘客因为不熟悉新系统,导致发生一些问题。如多数乘客没有1元硬币购票,有的往售票机里硬塞1元纸币,有的出站时忘记刷卡导致出站闸道出现短时滞留等。地铁工作人员不停地在旁边协助指导。北京地铁公司介绍,当天自动售检票系统启用后未发生大的故障。

  多数乘客表示, 进出站的速度提高了,因为购票途径多了,POS机也多了,刷卡进站更快了。只是面对新系统,有些手忙脚乱,还要再适应一段时间。

  地铁公司新闻发言人贾鹏说,现有地铁线93座车站全部自动售检票,随着奥运前3条新线开通,自动售检票的车站将达到123座。运营部门可以精确记录乘客乘车的起、终点,准确掌握客流情况,便于地铁及时调整运力,缓解拥堵。同时可以实现各条线路之间的票款清分。

  -自动售票之问题

  60秒不“确认”交易将取消

  问题:不少乘客由于是首次面对AFC系统,都不太习惯自动售票机的触摸屏,很多乘客在选择了购票张数后,都忽略了按下屏幕上的“确认”选项,而是塞入纸币后便静等单程票卡出来。

  提示:自动售票机的每一步操作后,都需要按“确认”选项,如果60秒内没有按“确认”选项,自动售票机将视交易自动取消。

  服务窗口可换取硬币

  问题:“这机器怎么一点反应都没有啊?”昨天上午,一名女乘客站在复兴门地铁站的自动售票机前不停拍打机器。原来她没有硬币,就试图将两张一元的纸币塞入售票机纸币入口,面对“毫无反应”的售票机,她甚至将两张纸币强行塞进纸币入口。

  提示:自动售票机只认1元硬币以及面值5元或10元的纸币,乘客可在地铁服务窗口换取硬币。

  纸币折角将自动退回

  问题:昨天,一些乘客塞入面值5元或10元的纸币后,自动售票机却将已经“吞”入的纸币“吐”出。被吐出来的纸币有的成色较旧、质地很软,有的折了一个小角。

  提示:插入自动售票机的纸币必须是平整的,比较新的。折角的纸币只需捋平再重新插入售票机就可以购票。

  -进出站之问题

  乘客面对闸机有点“怵”

  问题:昨天上午早高峰期间,西直门站各个闸机口不时响起警报声。原来一些乘客刷卡后,面对打开的闸机有些“不知所措”,结果造成等待时间过长,已经打开的闸机重新关闭。此外,在排队进入时,有的乘客刷卡后,看到之前为前面乘客打开的闸机小门并没有合起来,便有些发怵,想等闸机先合起来再打开后再进入,结果造成闸机通道直接关闭。

  提示:当客流较大乘客排队刷卡进出站时,闸机门不会每次都关闭再打开。乘客刷卡后,即使闸机没有关闭开启的过程,也无需等待可依次直接进入。

  刷卡后找错闸机通道

  问题:一些乘客在刷卡后,面对左右两个一模一样的闸机通道,不知该从哪一个进入,结果错过了通过闸机的时间。

  提示:刷卡时与在路面行车相似,沿右侧路前进,刷卡也是刷右侧的闸机。乘客刷卡时候最好要用右手持卡刷卡,然后直接从身体正对的闸机入口进入。

  未刷卡不能进入白线区

  问题:一些乘客刷卡后,闸机不但没有打开通道,反而响器警报声。

  提示:闸机前方设有一条白线。乘客在进出闸机时,应该在白线外刷卡后再进入白线区。因为闸机内阻挡乘客通过的小门前有一个感应区,只有乘客插卡或者刷卡后,机器才会识别并开启小门。如果乘客先进入感应区后再刷卡,闸机识别不出来,不但不会开启小门,还会造成乘客刷卡插卡无效,同时发出警报声。(记者 郭鲲)

来源:京华时报

转自中新网

 

责任编辑:虞鹰

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